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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
Hyunsuk Choi (California State University) Saehya Ann (California State University) Thomas Padron (California State University)
저널정보
전북대학교 산업경제연구소 Asia-Pacific Journal of Business & Commerce Asia-Pacific Journal of Business & Commerce 아태경상저널 제8권 제3호
발행연도
2016.12
수록면
1 - 19 (19page)

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직무 역량이란 개인이 전문적 성공이나 직장의 승진 목표 달성 등을 목적으로, 개인의 직무와 그에 관련되고 필요한 기량이나 기술을 자체 관리 할 수 있는 능력을 일컫는 용어이다. 오늘날 서비스업 기업들을 직원들이 다양한 경영 능력과 운영 역량을 갖고 있거나 개발 하기를 원한다. 이는 서비스업의 본질적으로 복잡한 특성, 긴 노동 시간, 질 높은 서비스 제공에 수반되는 높은 스트레스 레벨 등에 의해 직원들이 직면하는 어려움이 다른 산업에 비하여 아주 크기 때문이다. 기존의 직무 역량에 대한 연구의 결과들이 일치점을 찾지 못하였고, 미국 샌프란시스코 지역의 호텔 산업에 대한 직무 역량 모델에 대한 연구가 제한적으로만 이루어져 왔기 때문에, 본 연구의 결과는 학생, 서비스업 교육자, 학과 프로그램 코디네이터 뿐만 아니라 산업 전문 종사자들에게도 호텔 산업이 요구하는 직무 역량에 대한 매우 유용한 정보를 제공 할 수 있을 것이라고 보여진다.
#직무역량모델 #호텔 산업 #미국 샌프란시스코 만 지역 #Career competency model #San Francisco Bay Area #lodging industry

목차

요약
Abstract
1. Introduction
2. Literature Review
3. Research Methodology
4. Discussion
References

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