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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최대현 (건국대학교)
저널정보
경찰대학 경찰학연구편집위원회 경찰학연구 경찰학연구 제17권 제1호(통권 제49호)
발행연도
2017.3
수록면
113 - 136 (24page)

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법집행기관의 효과적인 활동을 위해서 시민들의 지원과 자발적 참여는 매우 중요한 요소이다. 이번 연구는 시민들이 경찰활동을 경험하면서 나타난 개별적인 반응도를 절차적 공정성과 업무성과로 구분하여 조사하고 그 요인들이 범죄 수사와 관련된 민원인의 신분(피의자, 피해자, 참고인 등)에 따라 달라지는지 여부를 조사하였다. 또한 절차적 공정성과 업무성과라는 요인들이 미국, 호주 등 주요 영미법계 국가들에서처럼 시민들의 경찰활동에 대한 만족도에 영향을 주는 요인인지 알아보았다.
연구결과, 미국과 호주에서와 같이 우리나라에서도 절차적 공정성과 업무성과가 시민들의 만족도에 영향을 주는 요인으로 확인되었다. 그러나 절차적 공정성과 업무성과에 대한 평가에서 민원인의 신분별 차이, 즉 피해자, 피의자, 참고인 그룹의 인식도에서 통계적으로 유의미한 차이는 발견되지 않았다. 절차적 공정성과 업무성과 모두 시민들의 경찰활동에 대한 만족도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 확인 되었기 때문에 절차적 공정성과 업무성과를 구성하는 요소들에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 이를 개선하기 위한 지속적인 노력이 필요할 것으로 생각된다.
#시민들의 만족도 #절차적 공정성 #업무성과 #범죄수사 #경찰활동 #Citizen's Satisfaction #rocedural Justice #Job Performance #Criminal Investigation #Police Actions

목차

국문요약
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과 분석
Ⅴ. 연구결과의 정책적 함의
참고문헌

참고문헌 (20)

참고문헌 신청
[단행본] - 경찰청 / 2016 / 2016 경찰백서 google schola [학위논문] - Tyler, T.R / 1990 / Why People Obey the Law / Yale University google schola [단행본] - Tyler, T.R. / 2006 / Why People Obey the Law / Princeton University Press google schola [학술지(정기간행물)] - 강욱 / 2013 / 112 신고에 있어서 시민만족도에 영향을 미치는 요인 / 한국행정학보 47 (4) : 73 ~ 91 google schola [학술지(정기간행물)] - 박재풍 / 2012 / 시민의 신뢰를 높이기 위한 경찰활동에 관한 연구-절차적 정의 모델을 중심으로- / 한국경찰학회보 14 (6) : 97 ~ 120 dbpia

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