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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍태경 (가야대학교)
저널정보
한국민간경비학회 한국민간경비학회보 한국민간경비학회보 제16권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
215 - 242 (28page)

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시민들의 범죄 및 안전에 대한 관심이 날로 커지면서 경찰에 대한 시민들의 만족도 연구도 점차 증가하고 있다. 시민들의 경찰에 대한 인식과 만족도는 경찰에 대한 협조와 지지뿐만 아니라 경찰에 대한 신뢰, 경찰권한에 대한 정당성, 법규범에 대한 태도 등 다양한 측면에 영향을 미친다. 따라서 이 연구에서는 지역요인, 범죄관련요인과 더불어 특히 지역사회 경찰활동이 경찰만족도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위해 2015년 대구지역에서 성인들을 대상으로 설문조사를 실시하였고 총 923부의 설문지를 분석하였다. 주요한 분석결과는 다음과 같다. 첫째 인구사회학적 특성에서 연령과 소득의 영향이 일부 검증되었으나, 다른 중요요인을 함께 고려하면 그 효과가 사라졌다. 둘째, 지역주민들에 의해 이루어지는 비공식적 통제는 경찰만족도를 증가시켰다. 셋째, 주민들의 범죄두려움과 범죄피해경험은 경찰만족도를 감소시켰다. 넷째, 지역사회 경찰활동은 시민들의 경찰만족도를 높였고, 반면 경찰일탈경험은 경찰에 대한 만족도를 감소시켰다. 따라서 경찰은 시민들의 만족도를 향상시키기 위해 주민들과 우호적인 관계를 맺을 수 있도록 지역사회 밀착적인 경찰활동을 펼치면서도 다른 한편으로는 시민들에게 강압적이거나 무례하다거나 불친절하다는 인식을 주지 않도록 특히 주의해야 할 것이다.
#Satisfaction with Police #Community Policing #Police Contact #Police Deviance #Trust in the Police

목차

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참고문헌 (34)

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강지현 / 2016 / 일반 시민의 경찰신뢰에 대한 연구: 순찰, 출동, 검거신뢰에 영향을 미치는 요인을 중심으로 / 한국경찰학회보 18(5):31~58 dbpia 김구 / 2005 / 지역경찰활동에 있어서 경찰신뢰의 영향에 관한 실증적 분석: 경찰활동의 성과 측면을 중심으로 / 한국정책과학학회보 9(3):49~72 dbpia 김미호 / 2013 / SERVQUAL을 통한 경찰서비스의 주민만족도 평가 / 한국경찰연구 12(4):3~32 dbpia 류준혁 / 2013 / 위계선형 모형 사용을 통한 시민의 경찰 인식 영향 요인 분석 / 한국범죄학 7(2):57~100 google schola 송봉규 / 2012 / 주민의 경찰활동 참여경험과 경찰에 대한 만족도 / 경찰학논총 7(2):407~430 dbpia

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