중국 기업의 환경친화적 SCM 실행과 성과 간의 관계에 대한 품질경영시스템과 품질기준 인증의 조절 효과 연구

김영길; 박정수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김영길 (신한대학교) 박정수 (중앙대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제33권 제6호

발행연도: 2020.6

수록면: 1,111 - 1,127 (17page)

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환경친화적 공급사슬관리(GSCM) 그리고 품질경영 실행에 대한 별개의 연구들은 다수가 진행되어왔지만 양자 간의 관련성을 성과와 연계시켜 검증하는 연구는 찾기 어렵다는 상황에 기초하여, 본 연구는 GSCM이 성과에 긍정적 영향을 미치는지를 중국 기업들을 대상으로 한 실증연구를 통해 검증하고, 이에 더하여 두 변수 간의 관계에 대하여 품질경영시스템 의 구축과 실행에 대한 노력과 품질기준 인증에 대한 노력이 각기 긍정적 조절 효과를 나타내는지를 검증하는 것을 연구 목적으로 하였다.
중국에 소재한 425개 업체들을 대상으로 설문조사와 실증분석을 실시한 결과, GSCM 실행방식의 수행은 기업 성과에 대해 긍정적의 영향을 미칠 것이라는 가설은 성공적으로 채택되었다. 즉 중국의 표본 기업들의 경우 GSCM의 실행은 기업성과에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
다음 단계로 GSCM과 기업 성과 간 관계에 대하여 품질경영시스템의 구축 및 실행 노력과 품질기준의 인증 노력이 긍정적 조절 효과를 나타내는지를 검증한 결과, 품질경영시스템의 구축 노력은 긍정적 조절 효과를 나타내었지만 품질 기준 인증 노력은 조절 효과를 갖지 않는 것으로 나타났다.
이러한 검증 결과는, 중국의 표본 기업들의 경우에 있어서 GSCM의 적극적 실행은 성과를 개선시키는 데 긍정적인 역할을 수행한다는 시사점과 품질경영 실행의 다양한 방향 중에서 품질경영시스템의 구축 및 실행 노력과 투자는 환경친화적 공급사슬관리와 동시에 실행되는 경우, 상승 효과에 의하여 성과의 더 나은 개선을 기대할 수 있다는 시사점을 제공한다. 그러나 품질기준 인증에 대한 노력 및 투자는 환경친화적 공급사슬관리와 함께 실행되는 경우에도 성과 측면에서 상승 효과에 의한 개선을 기대하기는 현재의 시점에서는 쉽지 않다는 시사점을 제공한다. 이러한 결과는 생산운영관리 분야에서의 투자 및 노력은 성과로 연결되기까지 어느 정도의 시간이 필요하다는 관점인 ‘생산성 역설’에 의하여 어느 정도 설명이 가능하다. 환언하면, 이러한 결과는 품질기준의 인증 노력은 단기적으로는 기업의 성과 개선에 도움을 제공하기 어려울 수 있지만, 장기적인 관점에서는 성과를 개선하는 데 긍정적 영향을 제공할 수 있다는 시사점을 제공한다.

Nowadays there are many environmental problems including greenhouse gas emission, global warming, pollution of soil and ocean, acid rain and destruction of ozone layer, which threat all individuals on earth and have negative impact on them. To cope with these problems, many organizations are making effort and ‘environmental management’ is the response from private companies among them.
The approach of Green Supply Chain Management(GSCM) is one type of effort in the context of environmental management, which aims to coordinate supply chain members and to make them cooperate to act like one entity in order to achieve goals of supply chain level cost reduction and of improving customer service, which allows all supply chain member companies survive in fierce competition and grow more than competitors. GSCM is a part of SCM which seeks to manage whole supply chain with eco-friendly ways, in other words, with minimizing negative impacts on environment by mutually conducting many initiatives in supply chain level.
On the other hand, there is one important source of competitive advantage, which is called ‘quality.’ It is a competitive weapon which has been considered a valuable factor to satisfy customers and to raise the value of products and services. There are many approaches in quality management but the concept of ‘quality management practice’ is the one which many interests has been focused on.
There have been many independent researches on GSCM and quality management practice related to corporate performance but few researches can be found on the relationship among them. We give attention on this situation and designed two stage research models. Our first research goal is to verify if GSCM practice affects positively on corporate performance based on survey results form companies located in Chinese province of Sandung. Our second research goal is to check whether the effort and investment of companies on quality management system and on quality standard certification like ISO series have positive moderating effect on the relationship between GSCM practice and corporate performance. By doing so, we can find relationships among GSCM and quality management practice to improve corporate performance and to offer managers some intuition or insight to get ahead in competition and to grow fast in quick-changing business environment.
After conducting surveys using questionnaire on 425 Chinese companies, we could verify that GSCM practice show positive effect on corporate performance, which renders our first research goal achieved. In the second stage of our empirical analysis, we could find that the effort and investment on building quality management system has positive moderating effect on the relationship, while the effort and investment on quality standard certification does not. These results shed some light on managerial implications that companies have to make effort to implement GSCM and quality management system practice simultaneously in order to improve performance more, and that quality standard certification effort does not offer the synergistic effect. However, quality certification effort can contribute to improve performance in long term, which can be explained by the classical logic of ‘productivity paradox’ which means that it takes some time to make companies’ effort and investment effective on improving actual performance.

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참고문헌 (33)

참고문헌 신청

권태환 / 2013 / 중국기업의 ISO 인증여부에 따른 전략적 품질경영과 성과측정 차이분석 / 국제회계연구 (51):409~428

김송이 / 2014 / 국내 제조업에서의 Green SCM 도입 절차에 대한 고찰 / 한국SCM학회지 14(1):63~73

김창봉 / 2010 / 친환경활동이 공급체인성과와 환경성과에 미치는 영향에 대한 연구 / 통상정보연구 12(4):257~277

이병욱 / 2005 / 환경경영: 21세기 신경영 패러다임 / 에코리브로

이왕탁 / 1999 / ISO 9000 인증취득과 경영성과에 관한 연구 / 산업경제연구 12(1):337~353

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