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학술저널
저자정보
최민혜 (부산대학교) 김인신 (부산대학교) 김희진 (부산대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제28권 제12호 (통권 제112호)
발행연도
2016.12
수록면
389 - 403 (15page)

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2016

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최민혜 관광컨벤션 2016.01 학위논문

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The purposes of this study are (1) to explore the working condition of female flight attendants and examine which working condition factors effects on fatigue, (2) to verify the impact of flight attendants’ fatigue on extra-role safety behavior, and upward safety communication, and (3) to investigate the relationships of flight attendants’ fatigue, work-family conflict, and the quality of life. For empirical investigation, a mobile survey was conducted and the data collected from 262 flight attendants were analyzed. The results revealed that (1) working conditions of female flight attendants were categorized into physical conditions, psychological conditions, environmental conditions, and irregular patterns and psychological conditions and irregular patterns enhanced the fatigue, (2) fatigue negatively effected on upward safety communication, and (3) fatigue had impact on work-family conflicts and the quality of life and work-family conflicts influenced quality of life significantly. Academic and practical implications were provided based on findings of this study.
#항공 객실승무원(flight attendant) #피로도(fatigue) #근무상황(working condition) #안전행동(safety behavior) #직장-가정 갈등(work-family conflict)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
III. 연구방법
IV. 분석결과
V. 결론
참고문헌

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