메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
강철우 (우석대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제5호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.10
수록면
583 - 596 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The purposes of this study were to investigate the Effect of Verbal-Nonverbal communications between clerks and customers, and perceived service qualities on satisfaction and reputations of Sports Stores. The data was collected from 331 clerks in Sports Stores which were located in Seoul and Kyungki and then it was analyzed by using a SPSS 18.0 for Windows was used and reliability analysis were made. In order to abstracted factors through structure equation model using AMOS 18.0, confirmatory factor analysis was made. The results of analysis are as follows. The outcomes of survey are as follows.
First, Verbal-Nonverbal communications of Sports Stores clerks employees had positive influence on service qualities. Second, service qualities of Sports Stores clerks employees had positive influence on satisfaction. Third, service qualities of Sports Stores clerks employees had positive influence on Stores reputations. fourth, satisfaction of Sports Stores clerks employees had positive influence on Stores reputations.
#Verbal-Nonverbal communications #service qualities #satisfaction #Stores reputations

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (61)

참고문헌 신청
[학술대회논문] - 강순화 / 2009 / 스포츠이벤트 서비스품질이 지역관광이미지 및 재참여의도에 미치는 영향 / 한국체육학회학술발표회논문집 : 295 ~ 296 google schola [학술지(정기간행물)] - 곽민석 / 2013 / 리조트 기업에서의 피그말리온 리더행동과 LMX의 질, 직무수행간의 구조적 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 18 (3) : 33 ~ 51 dbpia [학술지(정기간행물)] - 권성호 / 2014 / 한국형 운동선수 인성의 개념구조 및 척도개발 / 한국스포츠심리학회지 25 (1) : 115 ~ 128 Crossref [학위논문] - 권창희 / 2003 / 국제전시회 서비스 속성이 주최자의 중요도 지각과 참가업체·참관객 만족도에 미치는 영향 / 박사 / 세종대학교 대학원 google schola [단행본] - 김계수 / 2010 / 구조방정식모형분석 / 한나래 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

프로스포츠 관중의 지지를 받는 타이틀스폰서의 브랜드자산 효과에 따른 구단의 역할분석
최청락 ,  서희정 한국체육과학회지 2016 .12
스포츠용품기업의 CSV(공유가치창출)에 대한 인식이 CSV신뢰 및 기업이미지에 미치는 영향 : 밀레니얼 소비자집단을 중심으로
백우열 한국체육과학회지 2016 .12
스포츠용품기업에 대한 사회적 책임활동과 공중관계성이 기업명성에 미치는 효과 : 체육전공 대학생들을 중심으로
안상현 ,  허철무 한국체육과학회지 2016 .08
스포츠용품 브랜드의 글로벌성이 다차원적 공익연계마케팅을 통한 브랜드 이미지 형성에 미치는 영향 : 소비자 개인수준의 문화적 성향 조절효과
백우열 ,  박춘우 한국체육과학회지 2016 .08
브랜드 자산 측정법의 재고찰 : 다차원적 브랜드 자산과 전반적 브랜드 자산
이승필 ,  권영범 한국사회체육학회지 2015 .11

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-692-001632878