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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Lee, Jungki (Korea University at Sejong) Sam Fullerton (Eastern Michigan University)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제17권 제3호
발행연도
2016.9
수록면
233 - 249 (17page)

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This study explores an intricacy between cultural character and consumer ethics. The study investigates the South Korean public’s perceptions of a set of 12 scenarios describing ethically questionable consumer actions. The scenarios include illegal actions such as fraudulently inflating one’s losses when filing an insurance claim and legal, but questionable actions such as showrooming. The 12 scenarios exhibited a wide range of mean responses, supporting the commonly-stated premise that consumer ethics is situational in nature. Furthermore, the results document a relationship between the acceptance of ethically questionable behaviors and the extent of monetary loss incurred by the victimized organization.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Methodology
Ⅳ. Results
Ⅴ. Discussion
Ⅵ. Conclusions
참고문헌

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