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본 연구에서는 공공서비스 공급방식에 따른 종합사회복지관 운영에 대한 효율성 영향요인들을 탐색해 보고자 하였다. 먼저 자료포락분석을 통한 효율성 지수를 측정하고, 이를 종속변수로 사용하였으며, 이후 Tobit 회귀분석을 통해 그 영향요인들을 도출하였다.
그 결과 법인직영의 경우는 종합사회복지관의 운영체계를 구성하는 우수 직원의 선발, 직원간의 신뢰와 협력, 기관장의 리더십 유형 중 변혁적 리더십, 위원회 구성원의 다양성이 영향을 미치는 중요한 요인으로 작용하고 있는 것으로 나타났다. 반면 민간위탁으로 운영되는 종합사회복지관의 경우에는 기관장의 특성을 구성하는 요인 중 직원의 성과평가를 통한 성과급 지급, 기관장의 리더십 유형 중 변혁적 리더십 유형이 영향요인으로 작용하였다. 정부직영의 경우는 기관장의 리더십 유형 중 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 위원회 활동정도, 성과평가를 통한 우수 직원의 선발이 효율성에 중요한 요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 이상의 분석결과를 통하여 종합사회복지관의 효율성을 향상시킬 수 있는 요인들을 규명할 수 있었으며, 본 연구의 결과를 통하여 이에 관한 정책적 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
그 결과 법인직영의 경우는 종합사회복지관의 운영체계를 구성하는 우수 직원의 선발, 직원간의 신뢰와 협력, 기관장의 리더십 유형 중 변혁적 리더십, 위원회 구성원의 다양성이 영향을 미치는 중요한 요인으로 작용하고 있는 것으로 나타났다. 반면 민간위탁으로 운영되는 종합사회복지관의 경우에는 기관장의 특성을 구성하는 요인 중 직원의 성과평가를 통한 성과급 지급, 기관장의 리더십 유형 중 변혁적 리더십 유형이 영향요인으로 작용하였다. 정부직영의 경우는 기관장의 리더십 유형 중 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 위원회 활동정도, 성과평가를 통한 우수 직원의 선발이 효율성에 중요한 요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 이상의 분석결과를 통하여 종합사회복지관의 효율성을 향상시킬 수 있는 요인들을 규명할 수 있었으며, 본 연구의 결과를 통하여 이에 관한 정책적 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
목차
국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 분석모형 및 변수의 설정
Ⅳ. 조사방법 및 측정도구의 신뢰도 분석
Ⅴ. 분석결과 논의
Ⅵ. 요약 및 결론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (0)
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