호텔의 공유가치창출(CSV)이 조직충성도에 미치는 영향에서 조직동일시의 조절효과

임지은

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자료유형: 학술저널

저자정보: 임지은 (중원대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제16권 제3호

발행연도: 2016.3

수록면: 630 - 637 (8page)

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본 연구는 호텔의 공유가치창출(CSV)과 호텔 종사원의 조직충성도, 조직동일시 간의 관계를 실증적으로 분석한 논문이다. 국내 특급호텔 종사원 234명의 설문조사를 분석하였다. 위계적 회귀분석결과 첫째, CSV와 종사원의 조직충성적 태도는 유의하게 정(+)적인 관련성이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 종사원의 조직동일적 태도는 호텔의 CSV와 종사원의 조직충성적 태도의 관계를 정(+)의 방향으로 부분 조절하고 있음을 확인하였다. 즉, 종사원이 조직에 대한 동일시가 높을 때 호텔의 협력업체에 대한 지원의도와 종사원의 호텔에 대한 충성적 태도는 높은 관련성을 가진다고 나타났다. 실증결과를 바탕으로 CSV가 가지는 의미와 향후연구방향을 제시하였다.

#공유가치창출 #조직충성도 #조직동일시 #CSV #Organizational Loyalty #Organizational Identity

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[학술지(정기간행물)] - 천혜정 / 2014 / 공유가치창출을 위한 기업의 역할 변화와 소비자 참여 / 소비자학연구 25 (3) : 1 ~ 20

[학술지(정기간행물)] - 최다운 / 2015 / 공유가치창출의 동기에 대한 이해당사자들의 인식이 성과에 미치는 영향 / 기업경영연구 22 (2) : 153 ~ 174

[학술지(정기간행물)] - E. C. Alexander / 2002 / Consumer reactions to unethical service recovery / J. of Business Ethics 36 (3) : 223 ~ 237

[학술지(정기간행물)] - M. E. Potter / 2011 / Creating shared value / Harvard Business Reviews 89 (2) : 62 ~ 77

[학술지(정기간행물)] - F. Moan / 2009 / Designing and implementing corporate social responsibility : An integrative framework grounded in theory and practice / Journal of Business Ethics 87 : 71 ~ 89

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