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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제3호
발행연도
2015.3
수록면
209 - 223 (15page)

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본 연구는 서울과 부산지역 중소 여행사를 대상으로 여행사에서 요구되는 리더십 유형을 파악하고 직원들의 조직성과(혁신행동, 조직시민행동)의 관계를 파악함으로써 인적자원관리의 효율성 제고를 위한 기초자료를 제공하고, 또한 중소규모 기업의 강점이라고 할 수 있는 가족(공동체)의식의 역할을 파악하기 위하여 심리적 주인의식이 관리자의 리더십과 직원들의 혁신행동 및 조직시민행동 사이에서 어떤 역할을 하는지를 파악함으로써 조직을 보다효과적으로 관리할 수 있는 방안들을 제시하고자 하였다. 본 연구의 실증조사분석 결과를 통해 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 중소 여행사에 있어 관리자의 변혁적 리더십과 직원의 혁신행동 및 조직시민행동 사이에는 유의한 영향관계가 있음을 확인하였다. 둘째, 관리자의 변혁적 리더십과 혁신행동 및 조직시민행동의 관계에 있어심리적 주인의식의 매개효과가 확인되었다. 셋째, 중소 여행사 직원의 업무효율성을 높이고 조직성과를 향상시키기 위해서는 직원의 심리적 주인의식을 강화하는 노력이 필요하다. 실증분석 결과 관리자의 변혁적 리더십과 직원의 혁신행동 및 조직시민행동의 관계에서 직원의 심리적 주인의식이 완전 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 중소 여행사의 경영자는 직원들의 심리적 주인의식을 강화하기 위한 목적으로 관리자의 리더십교육을 실시해야하고, 직원들의 심리적 주인의식을 보다 강화함으로써 혁신행동과 조직시민행동의 향상을 기대할 수 있다.
#변혁적리더십 #심리적 주인의식 #조직시민행동 #혁신행동 #Innovative Behavior #Organization Citizenship Behavior #Psychological Ownership #Transformational Leadership

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