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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제24권 제1호
발행연도
2010.3
수록면
209 - 225 (17page)

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The pictures and the information on travel destinations provided by travel blogs have played an important role in helping people choose where to travel, and enable blog readers to develop a group identity, and feel a sense of intimacy and sympathy toward the information providers, by sharing hobbies and discussing personal opinions. Despite these important roles played by travel blogs, few studies have been conducted on the quality of blogs from the perspectives of bloggers and blog readers. This study has focused on defining the quality elements of travel blogs based on previous quality and satisfaction studies of tourism information websites, and on identifying the effects of the quality of travel blogs on user revisits and revisiting intention through causal study models. Through the analyses, it was found that the quality of travel blogs has a positive relationship with user satisfaction, user satisfaction has positive relationship with revisiting intention, and the quality of travel blogs has a positive relationship with revisiting intention. The detailed results of the study and some suggestions that can be derived from these are as follows. First, components of the quality of travel blogs include diversity and quality of information that indicate diversity and usefulness of the information and contents, quality of interest that induces pleasure and joy, quality of service related to rapid feedback and continuous provision of service, quality of system that represents access speed and design, quality of accuracy that indicates accuracy of information and contents and the latest information, and quality of ease-of-use. Second, the components of the quality of travel blogs that affect user satisfaction include system, service, interest and information diversify, and of these, service quality that represents access speed, page loading speed and design has the greatest effect. It has been found that travel blogs need to continuously provide services through simplified design, and offer interesting elements in addition to diversified information and contents..Third, by examining the effects of the quality of blogs on revisiting intention, it was found that interest, system and service quality have positive effects, and that interest quality elements that induce pleasure and joy have the greatest effect. This suggests that bloggers who operate travel blogs need to pay attention to website speed, design, rapid feedback and elements inducing joy and pleasure that can differentiate their blog from other blogs, in addition to providing diversified and accurate information. For subsequent research, it would be meaningful to examine the quality of other Internet websites and travel blogs that provide travel information by type.
#Blog #Quality #Revisit Intention #Satisfaction Level #Travel

목차

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참고문헌 (40)

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