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Purpose – One of the main objectives of this paper is to identify the most effective type of social media and to analyze the priority of blogs by their informational attributes in the aspect of their impacts on word-of-mouth intention(WOM) in on-line markets.
Research design, data, and methodology – We set 'attitude' variable in the middle to see if there is mediating effects between blog information and word-of-mouth intention. We conducted a survey by questionnaire and received 206 answers. Employing the OLS statistical methods through the SPSS package, we tested our hypotheses.
Results – Some of the main results are the followings. First, blog, micro-blog, and profile-based services showed significant effects on WOM, while Internet community and mini-homepages are not significant. Second, blog has positive impacts on WOM. Third, attitude has perfect mediating effects between blog and WOM. Fourth, in terms of effects on WOM, interactivity shows the first priority and reliability and usability follows. Finally, attitude has a more significant effect for users of 3 types of blog compared with those of 2 types.
Conclusions – In this paper, we analyzed the effects of social network services by type and identified the priority among various attributes of information contained in blogs. It would provide businesses with viable strategic options to establish public relations in their sales promotion.
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참고문헌 (28)
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Aaker, D. A. / 1982 / Advertising Management / Prentice-Hall
Alon, A. T. / 2005 / Rediscovering word-of-mouth: An analysis of word of mouth talk in the context of on-line communities / Boston University
Anderson, C. / 1996 / Interactive Marketing: The Present Future / NTC Business Books for the American Marketing Association
Atkin, C. / 1983 / Effective Celebrity Endorsers / Journal of Advertising Research 23 (2) : 57 ~ 61
Baron, R. M. / 1986 / The moderatormediator variable distinction in socialpsychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations / Journal of Personali
Alon, A. T. / 2005 / Rediscovering word-of-mouth: An analysis of word of mouth talk in the context of on-line communities / Boston University
Anderson, C. / 1996 / Interactive Marketing: The Present Future / NTC Business Books for the American Marketing Association
Atkin, C. / 1983 / Effective Celebrity Endorsers / Journal of Advertising Research 23 (2) : 57 ~ 61
Baron, R. M. / 1986 / The moderatormediator variable distinction in socialpsychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations / Journal of Personali
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