메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
류밍옌 (경상대학교) 성행남 (경상대학교) 정연수 (경상대학교) 정대율 (경상대학교)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제16권 제1호
발행연도
2016.2
수록면
1 - 21 (21page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The boom of oversea direct purchasing, especially in China and Asian developing countries, give us new challenge about global e-Commerce practice and consumer’s behavior research. Customers who purchase from the other country shopping mall are worry about their buying decision and delivery services. They need more information about purchasing products and want more secure transaction in the paying and delivery process. They are more sensitive about terms and conditions of business. They require high service quality to the oversees e-Commerce site. To increase the shopping mall loyalty, the oversees direct merchandising site must increase their trust as well as information system services. We assumed that the site loyalty of customer will be affected by the site trust and information service quality. The assumptions about influence factors of site trust and loyalty in the oversees direct purchasing give us a research model which was built on the basis of DeLone and McLean’s Revised Information Success Model. In the model, especially, we are interest in the role of site trust as mediating variable in the research model. To verify the validity and fitness of the model, we conducted factor analysis for the measurement variables and regression analysis with mediating variable. The model fitness was good enough. The results of regression analysis showed that all the three website quality factors(information quality, system quality, service quality) affected on the customers’ site trust, and subsequently on the site loyalty. We could prove the mediating role of site trust in the model. In addition, we analyzed the moderating effects of customer’s gender and risk taking tendency. We could not find any enough evidences about the moderating effects of two variable, but fond some different effects between site quality factors and trust in the 2×2 group analysis. We could find some import practical implications from the analysis. He who want to be a winner in the oversees direct merchandising must get customer’s trust through information and service quality management. Customer segmentation strategy is good way if the customers are sensitive to risk and price.
#Overseas Direct Sales #Site Quality #Information Quality #Service Quality #Site Trust #Site Loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (69)

참고문헌 신청
가명호, 정대율, “소셜네트워킹 사이트의 e-고 객충성도에 관한 실증연구,” 정보시스템연구, 제19권, 제2호, 2010, pp. 1-21. google schola 공재형, 성행남, “해외직구 소셜미디어 채널에서 웹메이븐의 지식공유 동기와 정보확산에 관 한 연구,” 인터넷전자상거래연구, 제14권, 제 6호, 2014, pp. 257-274. google schola 관세청, “전자상거래 수출(역직구) 동향,” 보도 자료, 2015. 10. google schola 김성, 임재욱, “소비자특성이 해외직접구매에 미 치는 영향에 관한 연구,” 무역학회지, 제40 권, 제4호, 2015, pp. 21-39. google schola 김승리, 인옥남, “여행사 웹사이트 품질이 고객 만족과 재구매 의도에 미치는 영향,” 한국컴 퓨터정보학회논문지, 제18권, 제5호, 2013, pp. 121-131. google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

해외직접구매 사이트의 서비스품질이 사이트 신뢰와 재구매의도에 미치는 영향
류밍옌 ,  정연수 ,  정대율 인터넷전자상거래연구 2015 .06
사이트 신뢰형성과 온라인 구매/재구매 행위 결정요인에 관한 관계마케팅적 연구
장형유 ,  정기한 ,  정대율 경영과학 2005 .11
폐쇄형 SNS 동기 척도개발 및 타당성 검증에 관한 연구
박영아 인터넷전자상거래연구 2016 .06
해외직구 분쟁해결에 관한 연구 : ODR을 중심으로
이현정 ,  서민교 인터넷전자상거래연구 2016 .06
중소기업의 CSR활동과 그 적합성이 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향
김은정 ,  문용은 ,  김종원 인터넷전자상거래연구 2016 .06

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-326-002661036