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호텔 이미지가 서비스 품질 및 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 연구
관광연구저널
2016 .03
호텔기업의 서비스 품질 평가 요인 개발에 관한 신접근방법 (1) : 서울지역 특1급호텔을 중심으로
호텔경영학연구
1996 .08
호텔 인터넷 마케팅의 효과적 운용방안에 관한 연구 : 국내 특1급 호텔의 사례를 중심으로
호텔경영학연구
1997 .02
지역사회에서의 호텔 Public Relations 활용방안 : 외국호텔의 성공사례를 중심으로
호텔경영학연구
1996 .02
호텔레스토랑 이용고객의 특성에 따른 물리적 환경, 이미지, 만족도, 재방문 및 다른 레스토랑 방문의도에 대한 차이분석
관광연구저널
2014 .12
호텔기업의 성장문화가 관계마케팅전략 및 경영성과에 미치는 영향 : 호텔경영형태별 조절효과를 중심으로
호텔경영학연구
2013 .10
호텔레스토랑 서비스품질평가에 관한 연구
관광개발논총
1995 .12
호텔 서비스 품질에 대한 소비자의 평가에 관한 연구
호텔경영학연구
1995 .02
호텔 新築에 關한 小考
관광레저연구
1993 .12
중국내 외국계 호텔업과 중국계 호텔업의 서비스품질에 관한 비교연구
호텔경영학연구
2005 .12
소비자의 호텔평가에 관한 연구
호텔경영학연구
1996 .02
호텔레스토랑 서비스품질이 호텔관계마케팅 및 호텔경영성과에 미치는 영향 : 부산지역 독립경영호텔과 체인경영호텔의 비교를 중심으로
호텔경영학연구
2014 .12
호텔 브랜드 이미지와 호텔평가가 선호도와 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2005 .11
호텔 서비스품질 평가모델에 관한 실증적 연구
호텔경영학연구
1998 .02
호텔기업의 영업성과 영향요인에 관한 연구 : 서울지역 특급호텔을 중심으로
호텔경영학연구
1995 .02
품질코스트 행태의 분석 : 한국제조기업의 품질코스트 조사를 중심으로
경영학연구
1985 .09
호텔운영 외식사업부의 서비스 품질 만족이 호텔 이미지에 미치는 영향
호텔경영학연구
2009 .02
호텔 서비스품질과 재 방문 의도에 관한 연구
관광식음료경영연구
2000 .01
호텔업 육성을 위한 5대 전략
이슈&진단
2011 .11
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