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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제11권 제4호
발행연도
2010.11
수록면
153 - 190 (38page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2010

국제비교를 통한 한국 서비스 연구 동향 : 한국과 미국의 주요 학술지를 중심으로
서창적 ,  김효정 한국서비스경영학회 학술대회 2010.11 학술대회자료
국제비교를 통한 한국 서비스 연구 동향 : 한국과 미국의 주요 학술지를 중심으로
서창적 ,  김효정 서비스경영학회지 2010.11 학술저널

초록· 키워드

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Tile purpose of this study is to trace of researches published in Korean Service Management Journal which only deals with service research and compare it with global top journals such as Journal of Service Management and Journal of Service Research. In this study, we reviewed over than 500 articles and analyzed it with four categories such as quantitative analysis, descriptive analysis, theme focused analysis. and industry focused analysis. We found that Korean service study was concentrated in "Delivery System Improvement" theme including service Quality, "Research Papers" using surveys and "Service factory" industries. Based on these results, we can identify high -potential research areas and get insights regarding an research agenda that research needs are particularly urgent in the near future.
#Service research #Korean service study trend #international comparison

목차

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참고문헌 (11)

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김성혁 / 2010 / 서비스 품질의 연구 동향 : 1989-2008 / 관광연구 25(1):205~223 google schola 유시정 / 2000 / 서비스경영의 이론정립과 교육방향에 대한 논의 / 한국서비스경영학회 1(1):183~201 dbpia 박광태 / 2001 / 서비스 품질의 연구동향과 과제 / 한국생산관리학회 11(3):27~55 google schola 박광태 / 2004 / 서비스 산업에 있어서의 최근 연구동향과 향후과제- 생산 및 MIS 분야를 중심으로 - / 서비스경영학회지 5(1):157~185 dbpia Chase, R.B. / 2007 / A history of research in service operations" What's the big idea?" / Journal of Operations Management 25(2):375~386 google schola

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