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인터넷 쇼핑몰의 관계효익, 관계의 질, 고객충성도의 구조적 관계에 관한 연구
서비스경영학회지
2006 .03
인터넷 쇼핑몰에서의 관계효익이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객가치, 신뢰, 전환비용의 매개역할을 중심으로
서비스경영학회지
2004 .12
온라인 쇼핑몰에서의 관계효익과 고객충성도의 구조적 관계 : 고객가치, 신뢰, 전환비용의 매개적 역할 중심으로
대한경영학회지
2006 .08
관계효익이 신뢰와 고객충성도에 미치는 영향 연구 : 골프장 식음료업장 이용객 중심으로
한국외식산업학회지
2007 .09
호텔산업에서의 관계혜택이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
관광레저연구
2005 .05
소비자의 관계효익이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 식품 인터넷쇼핑몰을 중심으로
한국경영학회 융합학술대회
2017 .08
외식업체의 관계 효익에 의한 고객가치와 신뢰가 고객만족, 긍정적 구전의도에 미치는 영향
Asia-Pacific Journal of Business & Commerce
2010 .04
항공서비스의 관계효익과 고객가치, 고객만족도, 고객충성도와의 구조적 관계에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2012 .11
호텔 레스토랑의 관계혜택이 관계결속과 고객충성도에 미치는 영향
관광레저연구
2012 .04
항공서비스의 관계효익과 고객가치, 고객만족도, 고객충성도와의 구조적 관계에 관한 연구
한국항공경영학회지
2012 .01
관계혜택이 고객의 종업원과 호텔 휘트니스센터에 대한 만족, 전환장벽, 그리고 고객충성도에 미치는 영향
호텔관광연구
2009 .03
호텔기업의 관계혜택이 만족, 신뢰 및 고객애호도에 미치는 영향
관광레저연구
2011 .01
호텔 레스토랑의 관계혜택이 고객 감정, 만족 그리고 충성도에 미치는 영향
관광레저연구
2011 .07
호텔멤버십을 통한 관계혜택이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향연구: 고객애착의 매개효과를 중심으로
관광레저연구
2019 .11
관계혜택과 브랜드동일시가 고객만족을 매개로 충성도에 미치는 영향 : 특급호텔산업을 대상으로
호텔경영학연구
2012 .10
외식산업의 물류서비스품질이 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 배달 서비스를 중심으로
서비스경영학회지
2009 .12
한식당 이용고객의 개인적 관여도가 관계효익 및 자발적 행위에 미치는 영향
호텔관광연구
2010 .09
고객충성도를 형성하는 관계혜택의 역할 : 고급 레스토랑을 중심으로
관광레저연구
2011 .09
호텔기업의 관계효익에 따른 관계의 질이 고객가치 및 관계지속의도에 미치는 영향
관광연구저널
2019 .02
호텔서비스의 관계효익이 고객가치, 전환장벽 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 연구
서비스경영학회지
2009 .09
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