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자료유형
학술저널
저자정보
朴相守 (충북대학교) 陳大鵬 (충북대학교)
저널정보
영남대학교 중국연구센터 중국과 중국학 중국과 중국학 제25호
발행연도
2015.5
수록면
217 - 241 (25page)

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최근 한국교육기업을 포함한 외자계 교육기업들의 중국 이-러닝시장진출이 활기를 띠고 있다. 특히 지난 2013년 상하이 자유무역시범구역 개설을 계기로 외자기업의 중국교육시장 진출조건이 완화되어 향후 보다 적극적인 투자가 예상되고 있다.
따라서 본 연구에서는 중국의 이-러닝산업의 시장실태와 잠재력을 살펴보고, 중국내 수강학생을 대상으로 수강만족도에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 살펴보았다. 본 연구에서는 주로 Delone와 Malean의 정보시스템성공모델(IS Model)을 토대로 연구모형과 설문문항을 도출하고 연구를 실시하였다. 먼저 인구통계학적 특성에 따른 차이분석을 실시하고 가설검정을 위해 다원회귀분석을 실시하였다. 주요연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 인구통계학적 특성에 따른 차이검정의 결과에 따르면 대도시 이용자가 중소도시보다 신뢰성에 대해서 더욱더 중요시한다는 결과가 나왔다. 그중 경제성에 대한 평가의 경우 통계적으로 유의하게 나타났으며, 중소도시의 소비자보다 대도시 소비자가 경제성에 대한 평가가 높은 것으로 나타났다. 수강시간에 따른 차이분석의 결과를 보면 안정성, 편리성과 외형성이 포함된 시스템품질, 정확성과 유용성을 포함한 정보품질 그리고 신뢰성, 경제성, 교수역량을 포함한 서비스품질요인에 대한 차이가 모두 유의한 것으로 나타났다. 둘째, 다중회귀분석 결과에서는 시스템품질요인의 하위차원인 안정성과 외형성이 수강만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정보품질요인의 하위차원인 정확성과 유용성도 수강만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 서비스품질요인의 하위차원인 신뢰성, 경제성 그리고 교수역량 등은 모두 수강만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#中國 #網絡教育市場 #網絡教育 #學習滿意度 #系統質量 #信息質量 #服務質量

목차

Ⅰ. ??
Ⅱ. 理論?究
Ⅲ. ?究方法
Ⅳ. ?据分析
Ⅴ. 結論
?考文?
〈국문초록〉
〈中文摘要〉

참고문헌 (32)

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1. [학위논문] - 문덕주 / 2004 / 기업 대상의 e-learning에서 컨텐츠, 시스템, 서비스 품질이 고객만족도, 구매의사에 미치는 영향에 관한 연구 / 석사 / 경희대학교 경영대학원 google schola 2. [학위논문] - 이은진 / 2010 / 대학 이러닝에서 사용자 만족도에 영향을 미치는 변인 분석 / 석사 / 건국대학교 대학원 google schola 3. [학위논문] - 이혜연 / 2007 / e-Learning의 사용자 및 품질적 특성이 학습성과와 충성도에 미치는 영향 / 박사 / 경기대학교 대학원 google schola 4. [학위논문] - 이진수 / 2009 / 대형할인마트의 서비스품질이 지각된 서비스가치, 이미지, 그리고 만족도에 미치는 영향 / 석사 / 동아대학교 경영대학원 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 윤철호 / 2003 / 전자상점 성과에 관한 이론적 모형 구축 / 경영과학 20 (2) : 113 ~ 133 dbpia

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