골프 소비자의 활동정도에 따른 골프장 서비스품질과 재구매의도

박찬규; 이병관; 문선호

doi:10.51979/KSSLS.2005.05.23.147

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박찬규 이병관 문선호

저널정보: 한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제23권

발행연도: 2005.5

수록면: 147 - 159 (13page)

DOI: 10.51979/KSSLS.2005.05.23.147

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The purpose of this study was to provide basic materials for golf course marketing strategies by analyzing differences in service qualities of golf courses, finding the influence the service qualities have on golf consumers` re-visition by doing so, the current study anticipates to provide data essential to operate golf courses. 1,500 people with experience of golf experience were randomly selected from 30 golf courses and golf driving ranges, currently providing services as of 2003, across the country including those in Seoul, Daejeon, Gyeonggi Province, Gangwon Province, Chungcheong Province, and Jeju Island. 926 samples were collected. However, after eliminating two samples that failed to describe demographic features completely, only 924 were used for the actual analysis. As for the statistical data analysis, frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, one-way ANOVA and multiple regression analysis were carried out using SPSS 10,1. The findings werw as following: First, there were statistically significant differences in factors of driving ranges, course layouts, club houses, course management, caddy services, user charges and by careers of activities. Second, there were statistically significant differences in factors of club houses, accessibility, restaurants, caddy services, customers` level and driving ranges by rounding frequency. Third, there were statistically significant differences in factors of accessibility, customers` level, user charges and caddy services. Fourth, management and administration, accessibility, course layouts and reservations among low level elements of golf course service qualities were affecting golf consumers` intentions to re-visitation significantly in terms of statistics.

#golf course service quality #activities Level #re-visitation intention

참고문헌 (35)

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[학술지(정기간행물)] - 김석겸 / 2003 / 골프장 캐디 서비스가 고객 만족도 및 구매 후 행동에 미치는 영향 / 한국체육학회지 42 (5) : 313 ~ 320

[학술지(정기간행물)] - 김성수 / 2001 / 표적마케팅을 위한 골프소비자의 시장세분화 연구 40 (2) : 335 ~ 345

[학술지(정기간행물)] - 김수영 / 1999 / 골프연습장 마케팅을 위한 소비자행동 연구

[학술지(정기간행물)] - 김용만 / 1997 / 시장세분화를 통한 상업스포츠센터의 경영합리화 방안 : 174 ~ 182

[학술지(정기간행물)] - 김준형 / 2000 / 골프장의 고객 만족도에 영향을 주는 요인에 관한 연구 W 클럽을 중심으로

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