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이용수
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형과 가설
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract
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2010 .08
IPTV의 고객태도 형성과정과 관여도의 조절역할 및 구매의도 형성과정에서 만족, 몰입, 애호도의 역할
경영학연구
2010 .02
서비스품질을 통한 고객충성도 형성요인에 관한 연구
산업경제연구
2006 .02
즐거움, 관여도, 태도가 IPTV서비스 품질과 재구매 의도의 관련성에 미치는 영향
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2010 .08
서비스품질과 고객만족에 관한 연구
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2001 .12
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2009 .01
지각된 서비스 품질이 고객만족, 상표태도, 고객충성도 미치는 영향
산학경영연구
2004 .01
IPTV 서비스 품질 모형의 핵심요소 분석
한국경영과학회 학술대회논문집
2008 .05
외국인 개별관광객 (FIT)의 서비스품질에 대한 지각된 가치가 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 : 제주방문객 FIT를 중심으로
호텔경영학연구
2017 .10
서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울시내 공기업 호텔을 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2011 .03
IPTV 2.0 기술 및 서비스
Telecommunications Review
2009 .01
서비스 기업의 고객충성 및 그 결정 요인에 관한 연구
경영경제
2002 .02
IPTV 수용자의 이용행태와 서비스 만족도에 대한 연구
한국언론정보학보
2009 .05
IPTV 서비스의 발전 방향
동서언론
2008 .02
서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
사회과학연구
2006 .08
서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
한국경영교육학회 학술발표대회논문집
2008 .06
IPTV 서비스품질 제공기술
Telecommunications Review
2009 .01
무역전시회의 서비스품질, 고객만족 및 고객충성도에 관한 연구
통상정보연구
2015 .09
컨버전스 관점에서 미래 IPTV 서비스의 변화와 정책 이슈
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2012 .11
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