확장 ERP의 도입을 위한 전략적 의사결정 지원 - ERP와 SCM, CRM과의 연계방안 ( A Strategic Decision Support for Adopting the Extended ERP : Linking ERP with SCM and CRM )

최진성 ,  최덕원

한국경영과학회 학술대회논문집

2000 .01

호텔기업의 CRM 활용과 경영성과 인식에 관한 연구 : 제주도내 특급호텔을 중심으로

허향진 ,  오상훈 ,  양필수

관광레저연구

2006 .05

CRM 투자타당성 요인이 CRM 경영성과에 미치는 영향 : CRM 조직환경 역량의 매개효과와 산업유형이 미치는 조절효과를 중심으로

이정민 ,  전희준

e-비즈니스연구

2013 .06

CRM 시스템과 기업의 마케팅성과간의 관계에 대한 연구

황종호 ,  박봉규

대한경영학회지

2004 .06

호텔기업에서 CRM의 성공적 운영에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구

장성기 ,  이준혁

호텔경영학연구

2007 .02

호텔의 CRM 활용이 성과변수에 미치는 영향

김범진 ,  임재필

호텔관광연구

2006 .12

호텔기업의 CRM 시스템 구축이 고객성과에 미치는 영향에 관한 연구

김정승

Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)

2003 .01

ERP시스템의 도입요인이 도입결정 및 경영성과에 미치는 영향

이상명

국제회계연구

2014 .02

균형성과표(BSC)를 이용한 ERP시스템이 중소기업의 경영성과에 미치는 영향

이재식

경영교육연구

2008 .03

정보시스템 구축환경에 따른 ERP 관리와 성과에 관한 사례 연구

손정희 ,  장윤희 ,  이재범

Information Systems Review

2004 .01

ERP시스템 사용 전 · 후의 사용자 인지에 영향을 미치는 요인

원지영 ,  송신근

한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집

2011 .12

ERP 도입전략과 이용자 흡수역량이 ERP 내부성과와 확장의도에 미치는 영향에 관한 연구

권영모 ,  한경훈

국제회계연구

2012 .02

중소기업 ERP 품질이 성과에 미치는 영향에 관한 연구

신성식

국제회계연구

2004 .05

Examining the Impact of Enterprise Resource Planning system Implementation on Firm Performance

양동훈 ,  이인걸 ,  김경재

산업혁신연구

2015 .01

호텔 CRM시스템 운용이 종사원 역량증진과 경영성과에 미치는 영향 -제주도내 특급호텔 종사원을 대상으로-

강숙영

관광경영연구

2008 .01

대학 교과과정에서의 ERP교육 방안

윤철호 ,  김상훈

한국IT서비스학회지

2004 .01

국내 ERP에 관한 연구동향 분석

손성호 ,  하순금 ,  김상수 외 1명

산업경제연구

2011 .08