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논문 기본 정보

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저널정보
한국체육교육학회 한국체육교육학회지 한국체육교육학회지 제7권 제3호
발행연도
2002.12
수록면
84 - 92 (9page)

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The purpose of this research was to investigate the relation between a consumer`s satisfaction and the quality of service and equipment in the Taeckguen centers in Seoul, Taejeon, and Chungnam. The questionnaire of Parasuramaqn, Zeithaml, and Berry (1994) was chosen for the tool of measurement, and it was revised for this research. The data were analyzed with SPSS/Win 10.0, and one way ANOVA was used. The reult was that there were statistically significant differences (P<.05) between general variables, such as gender, age, incomes, job, or living area, and the 6 sub-categories of service quality

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