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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국마케팅학회 마케팅연구 마케팅연구 제14권 제1호
발행연도
1999.3
수록면
109 - 129 (21page)

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조직동일시에 관한 연구가 1950년대 이후로 심리학 분야에서는 꾸준히 진행되어 왔다. 그러나 마케팅 분야에서는 상대적으로 소홀히 되어 온 측면이 다분하다. 본 연구는 이러한 연구의 필요성에 부응하여 회원제 조직에 속한 소비자들이 가지고 있는 조직에 대한 동일시에 연구의 초점을 두었다. 본 연구에서는 이러한 조직동일시에 관한 선행변수들(가입기간, 사회적 책임, 유사성)과 결과변수들(관계증대, 구전활동)로 연구모형을 설정하였다. 이 모형의 검증을 위하여 생활협동조합 소비자 233명으로부터 자료를 수집하여 분석한 결과 가입기간, 조직의 사회적 책임수행정도, 유사성은 동일시에 모두 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났고, 소비자들의 조직에 대한 동일시는 그 조직과의 관계증대와 구전활동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과를 바탕으로 몇가지 이론적인 면과 실무적인 면에 대한 시사점들을 제시하였다.

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