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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김화진 (경남정보대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제26권 제4호(통권 제83호)
발행연도
2014.5
수록면
253 - 269 (17page)

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The purpose of this study is to suggest the effects of airline image on emotional response and behavior intention in the low cost carriers. A survey was conducted to collect 389 samples of 400 samples in Kimpo and Kimhae international airport and 11 insincere samples were eliminated. The subjects were customer using airlines within 2 years. A total of 389 valid responses were used for data analysis. Data analysis techniques used in this research are Structure Equation Modeling(SEM). SEM was employed to construct and test the measurement model, which enables a comprehensive, confirmatory assessment of construct validity, and provides a confirmatory assessment of convergent validity and discriminant validity.
To summarize the results of the study; first, airline image scale for low cost carriers is comprised of the three underlying dimensions: symbolic image, functional image, aircraft environmental image. Second, three image were revealed to have a positive effect on pleasure. Third, functional image among three image was revealed to have a positive effect on arousal. Forth, pleasure and arousal were revealed to have a positive effect on behavior intention. T The results will be helpful for them to develop a further service marketing framework. For service marketing managers, the results will suggest specific guidelines for establishing service marketing strategies.
#저비용항공사(Low Cost Carriers) #항공사 이미지(Airline Image) #감정반응(Emotional Response) #행동의도(Behavior Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (44)

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이 논문의 저자 정보

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