제한된 합리성의 재해석 : 생태학적 합리성과 규범적 휴리스틱 :생태학적 합리성과 규범적 휴리스틱

윤세준; 채연주

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자료유형: 학술저널

저자정보: 윤세준 (연세대학교) 채연주 (연세대학교)

저널정보: 연세대학교 경영연구소 연세경영연구 연세경영연구 제44권 제2호

발행연도: 2007.12

수록면: 341 - 365 (25page)

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심리학의 다른 영역들과는 달리 판단과 의사결정(Judgment and Decision Making; JDM)에 관한 연구에 있어서는 기술적 모델과 규범적 모델이 양립하고 있다. 그런데 JDM 연구의 가장 큰 문제점은 규범적 모델과 기술적 모델 사이의 간극이 매우 크고 심지어 이둘 사이의 관계가 상호 대립적이기까지 하다는 점이다. 즉, 규범적 모델이 제한 받지 않은 절대적 합리성을 가정하는데 반해 기술적 모델을 채택하는 연구들은 인간의 판단과 선택능력에 대해 특별한 가정을 하지 않는다. 하지만 Kahneman과 Tversky의 영향을 받은 기술적 모델의 연구자들은 암묵적 혹은 묵시적으로 인간의 비합리성을 다양한 형태로 드러내는 것에 연구의 초점을 맞추어 왔다.
이 논문은 그 동안의 JDM 연구 흐름에 비추어 볼 때 거의 형용모순(oxymoron)이라고 간주될 수 있는 “규범적 휴리스틱”(normative heuristics)이라는 제목 아래에서 기술적 모델과 규범적 모델 사이의 거리 좁히기가 가능한 것인가 탐색한다. 이를 위해 이 논문은 JDM에 관한 규범적 모델과 기술적 모델이 어떤 역사적 궤적을 그리며 발전해왔는가를 살펴보는 것으로부터 시작한다. 그런 후 기술적 모델과 규범적 모델을 연결시키는 고리의 역할을 하는 ‘제한된 합리성’ 개념을 재해석하고 그 과정에서 도출되는 ‘생태학적 합리성’이라는 개념을 소개한다. 마지막으로 이 논문은 재인 휴리스틱, 최선의 대안 선택하기 휴리스틱 등과 같이 비교적 단순하지만 환경의 구조적 특성과 맞기만 하다면 인간을 현명하게(smart) 만들어 주는 휴리스틱들을 소개하여 생태학적 합리성이라는 개념이 사회과학 연구에 시사하는 바를 논의할 것이다.

Unlike many other fields of psychology, the study of judgment and decision making (JDM) must deal with two aspects of human thinking. That is, researchers have to consider not just models of how we normally do think (i.e., descriptive models) but also construct models of how we ought to think (i.e., normative models). Until very recently, the most influential normative model of JDM has been provided by Expected Utility Theory and theorems of the modern probability theory. On the other hand, the most powerful descriptive model was that of Kahneman and Tversky’s Prospect Theory (and decision heuristics), which also is widely known as the most robust derivative of Herbert A. Simon’s notion of bounded rationality. Historically, these two models developed in parallel but the normative model always specified an ideal standard by which human rationality is evaluated. As a consequence, bounded rationality has been seen either as the attempt to do as well as possible given the demands of the world--the notion of optimization under constraints--or as the suboptimal outcome of the limited cognitive system--the realm of irrationality and cognitive illusions.
In this paper we reconsider Simon’s concept of bounded rationality in a new light and try to construct an integrative model which not only accurately represents the actuality of human JDM but at the same time is capable of providing some normative standards of good decision making. For this purpose we will briefly but critically review the historical development of JDM research. Then we will refer to recent theoretical propositions and empirical findings of a German psychologist, Gerd Gigerenzer and his colleagues. Form their perspective, bounded decision mechanism are not merely the only option available given the constraints of the agent and the external world; less information and heuristic decision making can actually enable greater accuracy than more in some cases. Specifically, we will present detailed examples of how two heuristics inspired by Simon’s ideas on recognition-based processing and satisficing in sequential search lead to more accurate JDM. As a final comment, a few research implications for the study of organizations will be mentioned.

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