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곽란 (서울대학교) 이학연 (서울대학교) 박용태 (서울대학교)
저널정보
대한산업공학회 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2009년 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집
발행연도
2009.5
수록면
863 - 868 (6page)

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제조업의 경쟁이 심화되면서 고객에게 새로운 가치를 제공하기 위해 서비스 분야로 사업 영역을 확대하는 서비스화(servitization)가 급속히 진행되고 있다. 이러한 제조기업의 서비스화를 진행하는 데 있어 서비스화의 정도를 결정하고 전략을 선택하는 것은 매우 중요한 문제로 인식되어 왔다. 그러나 기존의 제조기업의 서비스화에 대한 연구는 거시적인 관점에서 주로 정성적인 접근이 이루어져 왔다는 한계를 가지고 있다. 본 연구에서는 이를 극복하기 위해 제조기업의 서비스화 정도 결정을 위한 시뮬레이션 모형을 제시한다. 효과적인 모형화를 위해 행위자들의 상호작용을 통해 시스템을 분석하는 행위자 기반 시뮬레이션(agent-based simulation)을 활용한다.

#서비스화 #행위자 기반 시뮬레이션

목차

초록
1. 서론
2. 배경이론
3. 모형 설계
4. 결론
Acknowledgments
참고문헌

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