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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
Han-Gook Kim (Tokyo Institute of Technology) Junichi Iijima (Tokyo Institute of Technology) Sho Ho (Tokyo Institute of Technology)
저널정보
대한산업공학회 Industrial Engineering & Management Systems Industrial Engineering & Management Systems 제6권 제1호
발행연도
2007.6
수록면
28 - 39 (12page)

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The issue of customer-centric enterprise focusing on realizing customer needs has recently received considerable attention in the corporate world. However, little research has yet been reported on developing Information Systems (IS) supporting the customer-centric enterprises. This research proposes an integrated approach of IS development that supports organizations aiming to become customer-centric enterprises using various customer profiles. In this paper, we propose an integrated approach unifying goal modeling, business process modeling, and information systems modeling. The approach is expected to be seamlessly linked with the object-oriented systems development approach. Finally, we apply this approach to the real case of a securities company in Japan.
#Customer-centric #Integrated Approach #Customer Profile #Business Process #Information System

목차

Abstract
1. INTRODUCTION
2. RELATED WORK AND LITERATURE REVIEW
3. INTEGRATED APPROACH FOR IS DEVELOPMENT
4. CASE STUDY
5. CONCLUSIONS AND FUTURE WORK
ACKNOWLEDGMENTS
REFERENCES

참고문헌 (26)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - / 1995 / Scenario-Based Design: Envision-ing Work and Technology in System Development google schola 2. [학술지(정기간행물)] - / 1976 / The Entity-Relationship Model Toward a Unified View of Data : 9 ~ 36 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - / 1999 / The Inmates Are Running the Asylum: Why High Tech Products Drive Us Crazy and How To Restore The Sanity google schola 4. [학술지(정기간행물)] - / / reengi-neering work through information technology google schola 5. [학술지(정기간행물)] - / 2000 / Business model-ing with UML Business paterns at work google schola

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