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저자정보
김광근 (대구대학교) 김용철 (대구대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2007년 춘계학술발표대회
발행연도
2007.4
수록면
135 - 153 (19page)

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본 연구는 호텔 종사원들을 대상으로 종사자들의 개별적인 특성(성장욕구, 직업존중감)에 따른 평소 경력몰입이 어떠하며, 대고객을 위한 지향성에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 한다.
그 결과, 성장욕구는 경력몰입에 영향을 미치지 않고, 직업존중감은 경력몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경력몰입은 고객 지향성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 직업종중감은 경력몰입을 통하여 고객지향성에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 호텔기업 종사원들의 개인적인 성장욕구와 직무특성상의 직업존중감에 다른 경력몰입 요인과 고객지향성의 유의한 영향관계를 분석해 봄으로써 앞으로 전략적인 호텔경영 방법의 수립에 기여하고자 한다.
#성장욕구 #직업존중감 #경력몰입 #고객지향성 #growth needs #job-esteem #career commitment #customer orientation

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰 및 가설의 설정
Ⅲ. 실증분석
Ⅳ. 실증연구의 분석결과
Ⅳ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

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