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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 전자메일 에이전트의 이론적 배경
Ⅲ. 지능형 전자메일 에이전트의 개발
Ⅳ. 성과 평가
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
〈Abstract〉
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전자메일 기반의 고객관계관리(CRM) 시스템 개발에 관한 연구
Journal of Information Technology Applications & Management
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E-mail 채널관리와 CRM
한국데이타베이스학회 국제 학술대회
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E-mail 마케팅의 효율적 활용에 관한 연구 - 고객선호도 제고를 중심으로 -
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2003 .01
부산지역 인터넷 이용자의 스팸메일 대응형태에 관한 조사연구
인터넷전자상거래연구
2004 .09
고객관계관리(CRM)을 위한 전자메일 응답관리 시스템의 아키텍처 설계
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2002 .06
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Intelligent Support System for Structured Modeling
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2008 .12
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한국언론학보
2002 .07
스팸메일(Spam Mail)에 대한 규제방안
기업법연구
2003 .03
중소유통업체의 CRM 도입방안에 관한 연구
유통과학연구
2010 .01
Intelligent Decision Support System for Computer Network Design
한국경영과학회 학술대회논문집
1998 .01
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