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이용수
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌연구
Ⅲ. 연구조사방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
서비스품질과 고객만족에 관한 연구
경영교육연구
2001 .12
항공사의 기내 인적서비스품질이 고객인지가치 및 고객만족과 고객행동에 미치는 영향 연구
서비스경영학회지
2009 .03
의료서비스품질과 고객만족에 관한 연구
서비스경영학회지
2002 .06
국내 유통기업의 고객만족도 제고방안에 관한 실증적 연구
관세학회지
2009 .08
항공사의 기내인적서비스품질과 고객만족에 관한 연구
서비스경영학회지
2008 .03
인터넷쇼핑몰의 서비스 품질요인이 서비스가치, 고객만족과 고객행동에 미치는 영향
서비스경영학회지
2008 .12
서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울시내 공기업 호텔을 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2011 .03
서비스 유형별 서비스품질 요인 중요도가 고객만족에 미치는 영향 연구
서비스경영학회지
2006 .03
서비스품질을 통한 고객충성도 형성요인에 관한 연구
산업경제연구
2006 .02
지각된 서비스 품질이 고객만족, 상표태도, 고객충성도 미치는 영향
산학경영연구
2004 .01
IMF체제하에서 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
산업경제연구
2000 .05
Study on Service Quality and Customer Satisfaction in SSM Industry
한국경영과학회 학술대회논문집
2013 .05
대형할인점 고객센터의 상담스킬이 고객만족과 재구매에 미치는 영향에 관한 연구
경영논총
2014 .12
부산지역 5성급 호텔 서비스품질이 고객가치, 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 연구
관광레저연구
2018 .10
이동통신고객들의 서비스품질, 고객만족, 정서적 몰입 및 고객충성도 간의 구조적 관계에 관한 연구 : 가격지각의 조절효과를 중심으로
산업경제연구
2014 .08
유통업체의 서비스 품질이 고객가치와 고객만족 및 구전의도에 미치는 영향
서비스경영학회지
2007 .06
고객만족에 관한 이론적 접근
기업과혁신연구
2008 .12
고객세분화가 서비스품질과 고객만족과의 관계에 미치는 영향에 관한 연구 : L백화점 사례를 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2005 .05
고객만족의 오해와 진실 : 의사만족에서 진실만족까지
마케팅연구
2010 .12
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