제품의 속성유형별 소구정보가 유발한 감정이 제품평가에 미치는 영향

최낙환; 권민택

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최낙환 (전북대학교) 권민택 (전북대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제21권 제3호

발행연도: 2008.6

수록면: 1,317 - 1,341 (25page)

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2011

마음가짐 및 속성유형별 소구의 유발감정과 제품평가

최낙환 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 2011.06 학술대회자료

소구속성유형별로 유발되는 감정과 마음가짐의 제품평가효과

최낙환 , Nak Hwan 소비자학연구 2011.01 학술저널

2008

제품정보가 유발하는 감정과 기분의 제품평가에 대한 영향

최낙환 한국경영학회 융합학술대회 2008.08 학술대회자료

제품의 속성유형별 소구정보가 유발한 감정이 제품평가에 미치는 영향

최낙환 , 권민택 대한경영학회지 2008.06 학술저널

속성정보가 유발하는 긍정적 감정이 제품평가에 미치는 영향에 대한 기분의 조절역할

최낙환 소비자학연구 2008.01 학술저널

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본 연구는 제품의 어떤 속성에서 어떤 감정이 유발되고, 유발된 감정이 제품의 평가에 어떻게 영향을 미치는지를 알아보기 위하여, 제품의 속성을 유형화하고 속성유형별로 유발되는 감정의 차이를 탐색하고, 유발된 감정의 제품평가에 대한 영향을 분석하였다. 스파ㆍ아쿠아를 실험대상으로 선정하고, 스파ㆍ아쿠아의 속성들을 쾌락속성과 수행속성, 그리고 신뢰속성요인으로 구분하여 각 제품속성에 의한 소구에서 유발된 감정인 기쁨과 안도감이 제품평가에 미치는 영향을 탐색하였다.
연구결과, 제품의 속성별 소구는 서로 다른 긍정적인 감정을 유발시키고, 이렇게 유발된 긍정적인 감정은 제품평가에 서로 다른 영향을 미치게 된다는 것을 발견하였다. 즉 제품의 쾌락속성과 수행속성에 의한 소구는 안도감보다는 기쁨 감정을 더 크게 느끼게 하였고, 제품의 신뢰속성에 의한 소구는 기쁨보다는 안도감 감정을 더 크게 느끼게 하였다. 또한 쾌락속성 및 수행속성과 관련되어 유발된 기쁨 감정이 안도감보다 제품평가에 더욱 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그런데 제품의 신뢰속성에 의한 소구로 유발된 안도감이 기쁨보다 제품평가에 미치는 영향은 적었다.

Consumers are motivated to approach pleasure and avoid pain. The compatibility with the relation between the hedonic principle and the product plays an important role on the evaluation and choice of the products. Promotion focus, aimed at achieving positive outcomes, and prevention focus, aimed at minimizing negative outcomes have been prominently featured in the literature. Achievement goals are associated with cheerful emotion and protection goal are associated with quiescence emotion. And the compatibility to link consumer’s goal orientation with the types of emotion can be extended to link the types of emotion with the nature of the product attributes. Hedonic and utilitarian aspects of product evaluation on an attribute-specific level can be linked with the types of emotion.
This articles classified the product attributes as hedonic and utilitarian. And utilitarian attributes are divided into performance attributes and reliability attributes.
It is predicted that hedonic and performance attribute are related to the cheerful emotion and reliability attributes are related to the quiescence emotion.
And the authors propose that cheerful emotion triggered by the information consisted of hedonic or performance attributes more influences on the product evaluation than quiescence emotion triggered by it and that quiescence emotion by the information consisted of reliability attribute more influences on the product evaluation than cheerful emotion by it.
According to the result, the appeal created by each attribute of a product induces different positive emotions which have a strong influence on product appraisal. That is, the appeal triggered by hedonic and performance attribute makes consumers feel cheerful rather than quiescence. In addition, the appeal triggered by reliability attribute makes consumers feel quiescence rather than cheerful. Also this cheerful emotion related to hedonic and performance attribute has more positive influence on product appraisal than quiescence emotion does. On the contrary, quiescence emotion related to reliability attribute has less positive influence on product appraisal than quiescence emotion does.

#쾌락속성 #수행속성 #신뢰속성 #기쁨 #안도감 #hedonic attribute #performance attribute #reliability attribute #cheerful #quiescence

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