소구속성유형별로 유발되는 감정과 마음가짐의 제품평가효과

최낙환; Nak Hwan

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 최낙환 Nak Hwan

저널정보: 한국소비자학회 소비자학연구 소비자학연구 제22권 제2호

발행연도: 2011.1

수록면: 23 - 59 (37page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (5)

2011

마음가짐 및 속성유형별 소구의 유발감정과 제품평가

최낙환 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 2011.06 학술대회자료

소구속성유형별로 유발되는 감정과 마음가짐의 제품평가효과

최낙환 , Nak Hwan 소비자학연구 2011.01 학술저널

2008

제품정보가 유발하는 감정과 기분의 제품평가에 대한 영향

최낙환 한국경영학회 융합학술대회 2008.08 학술대회자료

제품의 속성유형별 소구정보가 유발한 감정이 제품평가에 미치는 영향

최낙환 , 권민택 대한경영학회지 2008.06 학술저널

속성정보가 유발하는 긍정적 감정이 제품평가에 미치는 영향에 대한 기분의 조절역할

최낙환 소비자학연구 2008.01 학술저널

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

제품의 소비에서 추구하는 서로 다른 목표와 동기는 소비자로 하여금 구매의사결정과정에서 대안 평가의 차이를유발시키며, 소비자의 제품선택에서 중요한 역할을 하게 된다. 이러한 제품평가의 차이는 소비의 목적에 따라 문제해결과 관련되는 양립성 원리에 기인하지만, 소비자의 제품구매와 소비에 필요한 보유자원과의 양립성에 관련된 연구는 매우 부족하다. 따라서 본 연구에서는 패밀리레스토랑의 속성을 쾌락속성과 수행속성, 그리고 신뢰속성요인으로 구분하고, 속성유형별 소구방법에 따른 감정유발에 대한 소비자의 시간과 자금자원에 대응되는 마음가짐 상태의 조절효과와 유발된감정과 마음가짐상태의 제품평가에 대한 상호작용효과를 살펴보았다. 연구 결과, 제품의 속성유형별 소구에 따라 서로 다른 감정이 유발되고, 이렇게 유발된 감정이 제품평가에 미치는영향이 마음가짐 상태에 따라 달라짐을 발견하였다. 즉 쾌락속성에 의한 소구정보가 유발하는 촉진감정은 정서적마음가짐 상태의 경우 더 크게 느끼며, 제품의 수행속성에 의한 소구가 유발하는 촉진감정은 효용극대화 마음가짐상태의 경우 더 크게 느끼는 것으로 나타났다. 그리고 신뢰속성에 의한 정보가 유발하는 예방감정은 정서적 마음가짐 상태의 소비자와 효용극대화 마음가짐 상태의 소비자 간에 차이가 없는 것으로 나타났다. 그리고 쾌락속성에 의한 소구로 유발되는 촉진감정은 정서적 마음가짐 상태에서 제품평가에 더욱 큰 영향을 미치며, 수행속성에 의한 소구로 유발되는 촉진감정은 효용극대화 마음가짐 상태에서 제품평가에 더욱 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 신뢰속성에 의한 소구정보가 유발하는 예방감정이 제품평가에 미치는 영향정도는 정서적 마음가짐과 효용극대화 마음가짐 상태에서 차이가 없는 것으로 나타났다.

A variety of goals and motivations which are pursued by consumers in product consumption differentiate preference between alternatives in purchase decision process and play an important role in consumers’ product choice tasks. The preference differences due to problem types are explained by compatibility principle which is closely related to achieving consumption goals. However the existing studies concerned with compatibility principle in the respect of possessed resources such as time and money that are required to purchase product are insufficient. Therefore this research investigates the moderating effects of mind-sets compatible with consumers’ resources such as time and money on the effects of appeal types of attribute information on inducing emotion and the interactive effects of induced emotion and mind-sets on product evaluation. To examine the moderating effects restaurant was chosen as a research object. The restaurant attributes are classified into three types such as hedonic attributes, performance attributes and reliability attributes that were used as evaluation criteria by consumers. Three types of scenarios and advertisements were developed to induce the specific affect that is compatible with each type of attribute. The scenario and advertisement for a hedonic message was developed by using the hedonic attributes and terms such as aesthetics, sensory pleasure,fantasy, fun, etc. The scenario and advertisement for performance message was developed by using the performance attributes and terms such as self-achievement, goal-achievement,　advancement, etc. And the scenario and advertisement for reliability message was developed by using reliability attributes and terms concerned with safety, absence of accident and absence of negative outcomes. And scenario and picture focused on time was also developed to be used to induce emotionfocused mind-set, and scenario and picture focused on money was also developed to be used to induce utility-maximization mind-set. 2(emotion-focused, utility-maximization focused)×3(hedonic message, performance message,reliability message) research design that results in 6 groups was set up. A total of 330 undergraduate students participated in the main survey. Altogether 330undergraduate students in marketing classes were recruited and assigned to one of six groups and each group was consisted of 55 participants who answer the questionnaire given. To review internal consistency and validity of measurement variables, confirmative factor analysis of using Varimax rotation method and Cronbach's alpha analysis were carried out. Cronbach's alpha values of items concerned with promotion emotion, items related with prevention emotion, and items for restaurant evaluation were turned out over 0.8 and internal consistency among measurement question items was confirmed. In addition, results of the factor analysis for each of two mind-set groups were also showed to be loaded meaningfully on relevant factor of each measurement question item. Discrimination validity between measurement question concepts and convergent validity within them were confirmed by securing that factor loadings of non-related question items were of no meaning. Measurement number of summing average of related question items per each composition concept variable was used in hypotheses verification. The moderating roles of mind-set on the effects of types of restaurant attributes on the emotion responses were analyzed by using two-way ANOVA and the interactive effects of the mind-set on the roles of emotion responses induced differently from three types of scenarios and advertisements on evaluation were analyzed through usage of parallel test. The results of testing hypotheses show that different emotion are induced by appeal types of attribute information and the effect of induced emotion on product evaluation is differed by consumers’ mind-sets. In other words, appeal contents with hedonic attribute information can help consumers feel promotional emotion more in the case of emotional mind-set, whereas appeal contents with performance attribute information can help consumers feel promotion emotion more in the case of value maximization mind-set. There is no significant difference effects of prevention emotion between emotional mind-set and value maximization mind-set conditions when reliability attribute informations are used to be contents of appeal. In addition, promotion emotion induced by the appeal type of hedonic attribute information influences on product evaluation more in emotional mind-set condition than in value maximization mind-set. Promotion emotion induced by the appeal type of performance attribute affects product evaluation more in value maximization mind-set condition than in emotional mind-set. But there is no significant difference between emotional mind-set and value maximization mind-set in the effect of prevention emotion induced by reliability attribute appeal on product evaluation. Therefore, the main contribution of this study is to extend prior affect-as-information researches by demonstrating that consumers evaluate restaurant on the bases of interaction between mind-set and specific feelings induced by certain types of appeal developed by using restaurant attributes compatible with the emotion pursued.

#정서적 마음가짐 #효용극대화 마음가짐 #쾌락속성 #수행속성 #신뢰속성 #촉진감정 #예방감정 #emotional mind-set #value-maximization mind-set #hedonic attribute #performance attribute #reliability attribute #promotion emotion #prevention emotion

참고문헌 (13)

참고문헌 신청

박찬욱 / 2000 / 관여도와 제품지식의 상관관계에 관한 연구: 제품유형과 제품지식 측정 방법의 조정적 역할을 중심으로 / 소비자학연구 11(1):75~98

Bagozzi, Richard P / 1999 / Goal‐Setting and Goal‐Striving in Consumer Behavior / Journal of Marketing 63(Special Issue):19~32

Batra, Rajeev / 1986 / Affective Responses Mediating Acceptance of Advertising / Journal of Consumer Research 13(2):234~249

Bettman, James R / 1987 / Effects of Framing on Evaluation of Comparable and Noncomparable Alternatives by Expert and Novice Consumers / Journal of Consumer Research 14(1):141~154

Bless, Clore / 1996 / Mood and the Use of Scripts: Does a Happy Mood Really Lead to Mindlessness / Journal of Personality and Social Psychology 71(4):665~679

이 논문의 저자 정보

최낙환

소속기관 전북대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 10% 사회과학 > 경제학

논문수 63 이용수 11,149

Nak Hwan

소속기관

주요연구분야 사회과학 > 경제학

논문수 4 이용수 86

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (5)

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (13)

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)