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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
신현희 (한양대학교) 김성호 (한양대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2009년 추계학술발표대회
발행연도
2009.11
수록면
461 - 486 (26page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2011

의료진의 커뮤니케이션이 환자의 자발적인 자기정보공개에 미치는 영향에 관한 연구
신현희 대한경영학회지 2011.02 학술저널

2009

의료진의 커뮤니케이션 스타일이 환자의 자기정보공개에 미치는 영향에 관한 연구
신현희 ,  김성호 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2009.11 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구의 주된 관심은 의료서비스에서 환자의 자발적 자기정보공개행동에 영향을 미치는 요인을 파악하는 것이다. 선행요인으로 특히 의료진의 커뮤니케이션 스타일을 중심으로 환자의 자기정보공개의 정도에 미치는 영향력을 살펴보았다. 또한 환자의 특성에 따라 자기정보공개의 정도가 어떻게 달라지는지도 함께 알아보고자 한다.
연구결과, 커뮤니케이션 스타일은 자기정보공개의 정도(양, 질)에 모두 영향을 주었다. 특히, 신뢰형, 전문형, 협력형은 자기정보공개(양, 질)에 긍정적인 영향을 주었으며, 통제형은 자기정보공개의 양에는 긍정적인 영향을 미쳤으나, 질(정확성)에는 부정적인 영향을 미쳤다. 또한 환자의 특성에 따라 자기정보의 공개에 미치는 영향도 차이가 있는 것으로 나타났다.
이러한 결과를 통하여, 환자의 자기정보공개를 더욱 활성화시키기 위하여, 의료진은 신뢰형, 전문형, 협력형으로 커뮤니케이션을 해야 하며, 정보의 양이 목적일 경우, 통제형 커뮤니케이션을 실행하고, 정보의 질(정확성)이 목적일 경우는 통제형 커뮤니케이션을 자제해야 할 것이다. 또한 의료진은 통제형 커뮤니케이션은 자제하고, 또한 커뮤니케이션을 할 때, 환자의 특성을 반영한다면, 보다 적극적인 환자의 자기정보공개를 하도록 유도할 수 있으므로, 효과적인 커뮤니케이션이 될 것이다.
#이익조정 #적자회피 #재량적발생액 #실제이익조정치 #회계이익과 세무이익의 차이 #healthcare service #doctors' communication styles #patient` self-disclosure #patient` characters

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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