무역전시회 참가업체 만족도에 관한 연구

신재기

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자료유형: 학술저널

저자정보: 신재기 (가천의과학대학교)

저널정보: 한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제10권 제4호

발행연도: 2008.12

수록면: 203 - 219 (17page)

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This study shows the following results. First, the assessment items of the whole exhibition operation, workforce, counselor’s ability, facility and environment were important analysis factors for exhibition recognition, quality of human operation and quality of exhibition facility and environment. Second, exhibition recognition was found to be the most significant factor that influenced exhibitor’s cognitive achievement, exhibition employee operation and exhibition facility. Third, exhibitors’ satisfaction simultaneously increased as exhibition recognition and employee operation quality were raised. However, exhibition facility didn’t strongly influence exhibitors’ satisfaction. Fourth, high exhibition recognition, employee operation and exhibition facility resulted in high cognitive achievement and exhibitor’s loyalty. Fifth, exhibition recognition is a highly influential factor to mediate exhibitor’s cognitive achievement and exhibitors’ loyalty. It implied that exhibitors’ cognitive achievement and satisfaction were significantly related to the exhibition quality factor. Moreover, it indicated the effective and efficient operational method to strengthen promotional strategy, enhance the quality of employee operation, exhibition facility and environment. Thus, the results suggest a new method to evaluate exhibitor’s satisfaction in the exhibition industry.

#exhibitor #satisfaction #achievement #assessment item

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1. [단행본] - 세종연구원 / 1997 / 동북아 경제권 구상과 한국의 선택 / 세종연구원

2. [학위논문] - 신선영 / 2002 / 해외전시회 참가업체의 성과평가에 관한 연구 / 석사 / 한림대학교 대학원

3. [학위논문] - 윤연상 / 2001 / 국제전시회의 효율적 운영방안에 관한 연구 / 석사 / 경희대 경영대학원

4. [단행본] - 인천경제자유구역청 / 2007 / 인천경제자유구역 백서 / 인천경제자유구역청(IFEZ)

5. [학술지(정기간행물)] - 전시저널 / 2005 / 지속성장을 위한 무역전시회 경영전략 / 전시저널 6

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