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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박경아 (조선대학교) 윤영수 (조선대학교) 이대용 (조선대학교)
저널정보
한국산업경제학회 산업경제연구 산업경제연구 제22권 제1호
발행연도
2009.2
수록면
309 - 336 (28page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2009

다속성 의사결정도구를 이용한 최적 온라인 쇼핑몰 선정
박경아 ,  윤영수 ,  이대용 산업경제연구 2009.02 학술저널

2008

ISM & AHP를 이용한 최적 온라인 쇼핑몰 선정에 관한 연구
박경아 ,  윤영수 ,  이대용 한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집 2008.08 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구는 최적의 온라인 쇼핑몰을 선정하기 위하여 쇼핑몰들 간의 다양한 수행도를 비교분석하였다. 수행도 비교를 위해 의사결정도구인 ISM(Interpretive Structural Modeling)과 AHP(Analytic Hierarchy Process)가 사용되었다. 온라인 쇼핑몰 중에서 대표적인 옥션, G마켓, 인터파크, d&shop을 AHP분석을 위한 평가대안으로 선정하였고, 전문가집단에 의한 브레인스토밍(Brainstorming) 기법을 수행하여 24개의 평가속성요인을 도출하였다. 그리고 ISM 기법을 이용하여 5개의 평가기준 속성인 고객서비스, 보안, 사용용이성, 거래변경용이성, 제품가격을 대분류 평가항목으로 사용하였고, 대분류 아래에 각각의 14개의 소분류로 나누어 계층분석구조 모형을 구축하였다. 이러한 평가대안과 평가항목들은 설문지 형태로 작성되어 온라인 쇼핑몰을 제작, 운영, 이용하는 전문가들에게 배포ㆍ회수 되었다. 설문결과는 AHP의 쌍대비교(Pairwise comparison) 분석과정에 의해 수치화되고 분석되었다. 평가대안들 간의 쌍대비교 및 각 평가항목별 평가대안의 쌍대비교를 통해 얻어진 종합적인 평가결과는 고려되어진 평가대안 옥션, G마켓, 인터파크, d&shop 중에서 옥션이 가장 좋은 대안으로 선정되었다.
#온라인 쇼핑몰 #브레인스토밍 기법 #의사결정 도구 #On-line Shopping Mall #Decision Making Tool #Interpretive Structural Modeling #Analytic Hierarchy Process

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 온라인 쇼핑몰 현황
Ⅲ. 온라인 쇼핑몰 평가방법
Ⅳ. AHP를 이용한 온라인 쇼핑몰 평가
Ⅴ. 결론
참고문헌
〈부록〉 설문지
Abstract

참고문헌 (31)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 권철신 / 2001 / AHP를 이용한 비메모리 반도체칩 제품군 선정에 관한 연구 / 경영과학 18 (1) : 1 ~ 13 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 김승운 / 2008 / 온‧오프라인 고객접점에 대한 신뢰가 기업신뢰와 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 / 산업경제연구 21 (6) : 2751 ~ 2773 dbpia 3. [학위논문] - 김태용 / 2005 / 인터넷 쇼핑에서 쇼핑몰 유형에 따른 만족과 재 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 석사 / 한국외국어대학교 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김훈 / 2007 / e-plugin: 온라인쇼핑몰의 좌절과 오프라인에의 도전 / Korea Business Review 11 (1) : 77 ~ 100 dbpia 5. [인터넷자원] - / / 랭킹닷컴 google schola

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