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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
안경모 (경희대학교) 김주연 (경희대학교) 김혜린 (경희대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제22권 제4호(통권 제53호)
발행연도
2010.7
수록면
135 - 150 (16page)

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The study attempted to comprehend an influence of the service quality on the image of a city and behavioral intention in festival of International Horticulture Goyang Korea. Factor analysis of the service quality results in four underlying dimension : (1)programme, (2)guidance and order, (3)convenience, (4)quality of exhibits and goods. To find out the relation among the service qualities and image of city and behavioral intention, multiple-Regression analysis has been progressed. As a result, four factors of the service quality are all significant independent variable to the image of the city. As for the relation between the quality of service and behavioral intention, three factors('programme','quality of exhibits and goods', 'convenience') are significant independent variable. The study shows that 'programme' and 'quality of exhibits and goods' factors have an important role in determining the image of city and behavioral intention. Furthermore, the image of the city has been significantly influenced on behavioral intention.
#고양국제꽃박람회(International Horticulture Goyang Korea) #서비스 품질(Service Quality) #도시이미지(City Image) #행동의도(Behavioral Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (4)

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