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E-commerce market environment is increasing not only a matter of turnover but also that of the efficiency of management especially, and the change of action of the main stream is growing rapidly on the whole world. and The consumers' purchasing behavior is undergoing an utterly different change that caused by the using of E-commerce through internet. So, E-commerce providers are supposed to focusing the consumers' action and observing their satisfaction. and There needs the study of the characteristics of global E-commerce that because the concepts of the global market of E-commerce are introduced.
I considered both the analysis of the using and the different satisfaction of E-commerce at home and abroad, and verified the action after purchasing through former results on the study. and I studied the factors that can increasing the efficiency of management of the businesses, those are E-commerce providers. Finally I focused providing the improving factors for consumers' sound consumption through the results of the extents of consumers' satisfaction and the betterment factors for E-commerce providers' exact presentation and development for consumers through the results of the extents of consumers' satisfaction on the study
I considered both the analysis of the using and the different satisfaction of E-commerce at home and abroad, and verified the action after purchasing through former results on the study. and I studied the factors that can increasing the efficiency of management of the businesses, those are E-commerce providers. Finally I focused providing the improving factors for consumers' sound consumption through the results of the extents of consumers' satisfaction and the betterment factors for E-commerce providers' exact presentation and development for consumers through the results of the extents of consumers' satisfaction on the study
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 전자상거래 소비자 만족의 선행연구
Ⅲ. 전자상거래의 소비자 만족모형
Ⅳ. 연구의 설계 및 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT
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