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자료유형
학술저널
저자정보
고완석 (한국외국어대학교) 육근효 (부산외국어대학교) 함경준 (한국관광공사)
저널정보
한국관리회계학회 관리회계연구 관리회계연구 제9권 제3호(특별호)
발행연도
2010.2
수록면
177 - 209 (33page)

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본 연구에서는 한국관광공사에서 채용한 BSC의 도입과정, 운영내용, 운영성과 등을 분석ㆍ평가하고, 특히 도입운영과정에서의 애로요인과 그것을 극복하는 과정을 검토하였다. 이 과정에서 성공요인의 분석과 함께 현재 잔존하고 있는 문제점을 파악하고, 여기에 대한 향후 대처방안 등을 살펴봄으로써, 관광공사 자체의 자기평가의 기회를 제공하고 다른 공공기관이나 비영리단체들이 BSC를 실행하는 데 있어 이정표가 될 수 있는 유용한 정보를 제공하고자 한다.
#균형성과표 #성과관리 #사례연구 #한국관광공사 #BSC (Balanced Scorecard) #KPI (key performance indicator) #Performance Evaluation #Case Study #Korea Tourism Organization

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 한국관광공사의 기능 및 조직 특성
Ⅲ. BSC 도입 배경과 구축과정
Ⅳ. BSC 성과관리시스템의 운용
Ⅴ. BSC 운영성과와 활용
Ⅵ. 종합평가와 전망
참고문헌
Abstract

참고문헌 (2)

참고문헌 신청
김철회, 조만형, 김용훈. 정부부처에 대한 BSC 적용사례와 시사점. 한국사회와 행정연구. 2006 dbpia 박영강, 육근효. 지방정부의 BSC 도입과 운영사례 분석. 지방정부연구. 2007 dbpia

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