한국도로공사의 BSC 성과관리시스템 사례 연구

이용규; 김완희; 김정근

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저자정보: 이용규 (숭실대학교) 김완희 (경원대학교) 김정근 (한국도로공사)

저널정보: 한국관리회계학회 관리회계연구 관리회계연구 제9권 제3호(특별호)

발행연도: 2010.2

수록면: 59 - 108 (50page)

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2000년을 전후로 공공기관들이 성과관리를 위하여 BSC에 기초한 성과관리시스템을 도입하기 시작하였으며 10여년이 지난 지금 상당 부분 정착화 단계에 이르렀다고 할 수 있다. 그럼에도 불구하고 그 동안 BSC 성과관리시스템이 이들의 경영성과에 어떠한 영향을 주었는지에 대한 연구는 물론 개별 공공기관의 성과관리시스템의 발전과정이나 실태에 대한 연구도 거의 없었다. 이에 본 연구에서는 공공기관의 BSC 성과관리시스템의 운영 실태와 성과에 대한 연구의 시발점으로 한국도로공사의 전략적 성과관리 발전 과정과 내용 및 현황을 소개하고자 한다.
한국도로공사에서는 2000년에 BSC를 부분적으로 도입한 것을 시작으로 최근까지 여러 단계에 걸쳐 BSC를 기반으로 한 전략 및 성과관리시스템을 개선한 바 있다. BSC를 통해 조직의 미션에서 부서 및 개인의 성과지표와 보상에 이르기까지 일관된 시스템을 구축하고자 하는 노력이 지속적으로 반영된 결과 조직구성원들이 전략 및 목표에 대한 인식이 확산되고 경영성과의 개선에 기여한 바 적지 않다. 그러나 성과 지표의 선정, 평가방법 및 보상 등 직원들에게 민감한 문제들은 여전히 BSC에 기초한 성과관리시스템을 효과적으로 정착시키는 데 걸림돌이 되고 있다.

#BSC #전략 #성과관리 #성과지표 #보상 #한국도로공사 #strategy #performance management #performance measure #reward #Korea Expressway Corporation

참고문헌 (8)

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1. [단행본] - Atkinson, A. / 2007 / Management Accounting (5/e) / Pearson Prentice Hall

2. [학술지(정기간행물)] - Kaplan, R. / 1992 / The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performance / Harvard Business Review 70 : 71 ~ 79

3. [학술지(정기간행물)] - Kaplan, R. / 1993 / Putting the Balanced Scorecard to Work / Harvard Business Review 71 : 134 ~ 147

4. [단행본] - Kaplan, R. / 1996 / The Balanced Scorecard:　Translating Strategy Into Action / HBS Press

5. [학술지(정기간행물)] - Kaplan, R. / 2001 / Transforming the Balanced Scorecard from Performance Measurement to Strategic Management : Part I / Accounting horizons 15 : 87 ~ 104

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