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한국유통학회 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2005년 한국유통학회 동계학술대회 발표논문집
발행연도
2005.2
수록면
360 - 394 (35page)

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목차

Ⅰ. 삼일 PricewaterhouseCoopers 소개
Ⅱ. Business Case 분석
Ⅲ. 고객 관리 강화를 위한 접근 방안 - CRM
Ⅳ. 성공적인 CRM 도입을 위한 추진 방안

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