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저널정보
충남대학교 경영경제연구소 경영경제연구 경영경제연구 제24권 제2호
발행연도
2001.12
수록면
149 - 162 (14page)

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 개념
Ⅲ. B2B CRM과 B2C CRM
Ⅳ. 결론 및 시사점
〈참고 문헌〉

참고문헌 (0)

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