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한국유통학회 유통연구 유통연구 제9권 제3호
발행연도
2004.7
수록면
69 - 96 (28page)

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본 연구는 유통경로상에서 구매업자와 공급업자 간 관계형성의 한 형태로 쌍방의 신뢰가 어떻게 형성되며 그로 인한 관계행동이 어떻게 발전되는가에 관하여 새로운 관점에서 접근하고자 하였다. 구매업자와 공급업자 간 관계형성에 관한 선험연구들은 쌍방 간의 순환적 관계교환을 나타내는 순환모형에 이론적 배경을 두고 반복적인 교환과정을 통해 신뢰가 형성되고 그 결과로써 관계행동을 나타낸다고 설명하고 있다. 그러나 관계발전과정에서 형성될 수 있는 지각적 불일치에 의한 비대칭적 신뢰수준과 변화가능성을 설명하는데 부분적인 제약을 갖는다. 본 연구는 이와 같은 순환모형의 제약요인과 선행연구들의 실증분석에 대한 한계를 극복하기 위한 대안으로 하나의 통합된 모델 내에서 서로 다른 신뢰수준을 설명할 수 있는 쌍방의 비대칭 신뢰라는 새로운 개념을 제시하고 서로 다른 수준의 비대칭 신뢰로부터 발생될 수 있는 관계행동의 가능성까지 포함시킨 실증 가능한 연구모형을 제시하였다.
본 연구는 기존의 구매업자와 공급업자의 관계행동에 관한 선행연구들의 이론적 기반이 되면서도 실증분석에 한계점을 제공해 온 순환모형의 관점에서 벗어나 이분화된 비대칭 신뢰라는 새로운 개념과 이론적 틀을 제시하였고 순환모형에서 다루지 않았던 비대칭적 관계형성에 대한 측면을 설명할 수 있는 이론적 틀을 제시한다.
#신뢰 #비대칭 신뢰 #관계형성 #관계마케팅 #유통경로

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (40)

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[학술지(정기간행물)] - 김주영 / 2000 / 경로구성원 쌍방의 독자적 신뢰에 대한 개념적 연구 2 (2) : 13 ~ 37 dbpia [학술지(정기간행물)] - 신동엽 / 1999 / 신뢰의 경영 - 신뢰기반 경영의 이론적 바탕과 실제 예들 - / 연세경영연구 36 (1) : 65 ~ 105 dbpia [학술지(정기간행물)] - 임영균 / 2002 / 유통경로관리 google schola [학술지(정기간행물)] - 최순규 / 2000.2 / 경영전략연구에 있어서 신뢰 문제에 대한 고찰 (6) : 529 ~ 545 google schola [학술지(정기간행물)] - Anderson / 1989 / Determinants of Continuity in Conventional Industrial Channel Dyads : 310 ~ 323 google schola

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