패스트푸드점의 이미지와 서비스품질, 고객만족과의 관계에 관한 연구

박중환; 이정실

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 박중환 이정실

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제12권 제1호(통권 제16호)

발행연도: 2000.6

수록면: 85 - 100 (16page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

Many current researches empirically study whether a moderating model of the relationship among image, service quality, and guests' satisfaction in service sector. Also an understanding of these relationship is essential issue to market driven management of fast food service.
Thus, the purpose of this study is to identify how much the image factors influence on service quality, and guests' satisfaction to fast food store, to identify how much service quality influence on guests' satisfaction.
In order to achieve the above purpose, this study established research model and hypothesis though the literature survey on fast food store image, service quality, and guests' satisfaction.
After examining hypothesis based on the collection data through the survey, this study has found the follows; The fast food store image influences service quality, guests' satisfaction. And service quality also influences guests' satisfaction.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

박중환

소속기관 동명대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학 TOP 5%

논문수 49 이용수 13,928

이정실

소속기관 부산관광공사

주요연구분야 사회과학 > 관광학 TOP 5% 사회과학 > 경영학

논문수 67 이용수 21,474

이 논문과 함께 이용한 논문

호텔서비스 질과 고객만족, 태도, 그리고 재구매의도간의 구조적 관계

박중환 관광레저연구 1998 .06

영화관 서비스품질이 브랜드 이미지와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구

이도균 , 이규정 영화연구 2015 .12

의료서비스품질과 이미지구축이 재이용의도에 미치는 영향 : 한방병원의 고객관계형성을 중심으로

조철호 , 이은지 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2015 .11

패스트푸드점의 서비스품질 평가에 관한 실증적 연구

한대희 , 최용정 한국컴퓨터정보학회논문지 2007 .11

승마휴양 서비스품질에 대한 만족위치와 고객만족지수 순위에 관한 연구

구동연 , 한상열 한국산림휴양학회지 2015 .03

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-326-016192054

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)