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한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2004년 춘계학술대회논문집
발행연도
2004.2
수록면
65 - 68 (4page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2004

조직행동이론 기반의 BSC 학습과 성장 시각 영역 및 IT KPI 개발에 관한 연구
윤응서 ,  이승현 ,  임춘성 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2004.02 학술대회자료
조직행동이론 기반의 BSC 학습과 성장 시각 영역 및 IT KPI 개발에 관한 연구
윤응서 ,  이승현 ,  임춘성 한국경영과학회 학술대회논문집 2004.02 학술대회자료

초록· 키워드

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카플란과 노턴에 의해 1992년에 처음 소개된 BSC (Balanced Scorecard)의 ‘재부’, ‘고객’, ‘내부프로세스’ 그리고 ‘학습의 성장’의 4개 시각 중 ‘학습과 성장’ 시각의 핵심성과지표를 도출하는 것이 본 연구의 목적이다. 기존 연구에서 제시된 평가 지표의 한계점을 제시하고 성과지표 도출의 근원을 조직 행동론에서 제시하고 있는 성과개념과 과정이론에서 밝혀냄으로서 ‘학습과 성장’ 시각의 목표인 다른 세 시각의 하부구조 및 동인을 달성하고자 조직행동이론 관점의 핵심성과지표를 제시하고자 한다. 도한 정보기술이 기업의 장기적인 역량을 배가시키고 경쟁우위를 확보하기 위한 전략적 수단으로 인식됨에 따라 정보기술의 역할 및 효과성에 대한 측정과 평가가 중요한 이슈로 떠오르고 있기 때문에 ‘학습과 성장’ 시각에서 인적자원의 역량과 균형 있는 정보기술 역량을 측정하고 평가할 수 있는 지표를 제시하고자 한다. 이는 기업 경영활동의 근간이 되는 구성원과 단위조직, 그리고 정보기술이 기업성과에 미치는 영향을 정확히 파악하고 그 결과를 구성원과 조직의 보상체계로 연결시킬 수 있는 객관적인 잣대로서 작용하게 된다.

목차

Abstract

BSC의 학습과 성장 시각

조직행동이론

정보기술의 측정과 평가

결론 및 추후 연구과제

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참고문헌 (0)

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