OLAP를 이용한 설계변경 분석 방법에 관한 연구

도남철

한국경영과학회 학술대회논문집

2013 .05

OLAP Server 에 독립적인 OLAP Client 의 구현

임상배 ,  김경창 ,  지원철

한국경영과학회 학술대회논문집

1998 .01

CRM 투자타당성 요인이 CRM 경영성과에 미치는 영향 : CRM 조직환경 역량의 매개효과와 산업유형이 미치는 조절효과를 중심으로

이정민 ,  전희준

e-비즈니스연구

2013 .06

CRM전략의 Leadership과 IS Followership에 대한 비판적 고찰 : 공연예술분야 사례를 중심으로

김혜영

인터넷전자상거래연구

2015 .02

CRM전략의 활용에 관한 연구

한상린 ,  박경숙

경영경제연구

2001 .12

금융기관의 CRM전략과 성공요인에 관한 연구

연순희 ,  최희수 ,  유시정

서비스경영학회지

2003 .12

호텔기업에서 CRM의 성공적 운영에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구

장성기 ,  이준혁

호텔경영학연구

2007 .02

CRM 도입에 관한 적정성 확보 정도가 CRM 정보기술역량을 매개로 고객 상호작용 성과에 미치는 영향

이정민 ,  송상호 ,  전희준

Journal of Information Technology Applications & Management

2013 .06

종합병원의 CRM 구축에 영향을 끼치는 요인

김하룡 ,  신호균

의사결정학연구

2010 .11

Organizational Resource Based Perspective on e-CRM Satisfaction and e-CRM Success

Mijin Noh ,  Hyeonyu Jang

인터넷전자상거래연구

2014 .11

공연예술조직의 CRM 전략 : CRM 프로세스 및 고객자산가치요인 관점

조세형 ,  정헌식

경영교육연구

2015 .12

유통업의 CRM 도입성과에 관한 연구 : CRM Scorecard을 활용한 CRM 성과측정

권중호 ,  박주영

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2011 .02

콜센터 데이터 분석을 위한 OLAP 구현

백경민 ,  양우석 ,  이원석

한국IT서비스학회 학술대회

2010 .01

CRM 활동의 선행변수 및 결과변수에 관한 구조적 모형의 검증 : 금융기관에서 CRM 시스템 사용자의 평가를 중심으로

유창조 ,  정채봉 ,  이상준

마케팅연구

2010 .06

CRM 시스템과 기업의 마케팅성과간의 관계에 대한 연구

황종호 ,  박봉규

대한경영학회지

2004 .06

공급체인 관리에서의 OLAP시스템 활용

황재훈

한국데이타베이스학회 국제 학술대회

1999 .06

중소유통업체의 CRM 도입방안에 관한 연구

김기평

유통과학연구

2010 .01

국내 기업의 e-CRM 도입사례 분석과 향후 발전전략 고찰

정분도

통상정보연구

2008 .03