본 연구는 청소년 노동인권과 관련된 인권옹호행동을 실제 사례로 제시하여 인권의 행동적 요소를 확장시키고, 인권옹호행동을 인권의식의 3요소로 종합적으로 살피는데 목적이 있다. 이를 위해 청소년 노동인권의 당사자 청소년과 비당사자인 성인의 인권옹호행동은 어떻게 실천되었으며, 인권옹호행동 가운데 인권의식의 3요소가 총체로써 드러나는가를 질문하였다. 본 연구는 인권옹호행동의 연구 시작점에서 자연스러운 탐색을 돕고, 청소년 노동인권 옹호행동이라는 매우 구체적인 사례에서 인권옹호행동의 전체적인 맥락을 이해하며, 시간의 흐름에 따른 인권의식의 변화와 행동의 특성을 밝히는 사례 연구의 방법론적 틀을 적용했다.
연구 사례는 연구자의 주변에서부터 전국으로 확장시켜 청소년과 성인이 상호작용한 4개의 사례를 모집하였다. 연구 참여자 수는 청소년 7명, 성인 4명으로 총 11명이고, 자료 수집 기간은 사전 전화 인터뷰와 심층 면접까지 5개월 정도가 소요되었다. 심층 면접은 1대1, 면대면 인터뷰를 기본으로 실시하였다.
자료 분석은 4개의 사례에서 참여자들의 내재적 표현에 드러난 인권의식의 주제를 살폈다. 이후 각 사례마다 인권의 인지적 요소, 정서적 요소, 행동적 요소의 이론적 틀에 비추어서 인권의식이 총체적으로 발휘되는지를 분석했다. 그리고 인권의식을 강화시키거나 축소시키는 주변의 맥락과 영향 요소를 찾았다. 마지막으로 시간의 흐름을 따라 가서 청소년과 성인의 옹호행동 가운데, 인권의식의 변화와 옹호실천특성을 분석하였다.
4개의 사례는 구체적인 현상과 맥락을 중심으로 소개하였다. 종합 선물 세트는 성인 촉진자가 청소년 노동인권 진정 건의 종합 선물 세트라고 표현할 만큼, 악질 사장의 부당한 노동인권 침해가 총망라되어 있다. 편의점 동행 사례는 청소년과 성인이 실제로 편의점을 찾아가서 점장과 마주하는 옹호실천이 특징적이다. 하늘고등학교 사례는 학교가 노동인권 친화적인 인권 환경으로 구성될 때 드러나는 장점들이 부각되었다. 친구가 소개한 사례는 권리주장행동을 미리 경험한 친구가 청소년과 성인 두 사람을 연결시킴으로서 인권옹호행동이 확장되었다.
그리고 주제 분석과 인권의식의 이론적 틀에 종합한 결과로써 청소년 노동인권 옹호행동은 인권의 행동적 요소를 확장시키기에 충분한 인권옹호행동 단계에서 인권의 행동을 표출시켰다. 사례마다 인권의식의 3요소가 골고루 발휘되었으며 인권의식을 강화시키거나 약화시키는 주변의 맥락들과 영향 요소도 존재했다. 종합 선물 세트 사례의 경우는 인권교육, 하늘고등학교 사례에서는 노동인권 친화적인 환경, 친구가 소개한 사례는 인권옹호행동을 전달하는 사람이 인권의식을 강화시켰다. 인권의식의 일부만 발휘된 1개의 사례, 편의점 동행 사례에서는 청소년의 낮은 연령이 인권의식을 약화시켰다.
분석 절차의 마지막에는 시간의 흐름을 따라 가서 청소년의 권리주장행동의 인권의식 변화와 성인의 권리존중행동의 특성을 드러냈다. 청소년은 인권의식이 독립적이면서도 상호 연관되었다. 성인은 시민의 자원봉사적인 옹호실천특성이 두드러지게 나타났다.
결론적으로 청소년 노동인권 옹호행동은 인권의 행동력이 뒷받침된 인권옹호행동이며, 인권의 행동적 요소를 확장시키기에 충분한 인권옹호행동 단계에서 실제 사례로 연구 제시하였다. 그리고 인권의식의 3요소를 종합한 결과로써 청소년 노동인권 옹호행동은 인권의식이 골고루 발휘되었다. 인지, 정서, 행동의 3요소가 독립적이면서도 상호 연관되며 순차적인 논리로 발현되는 작동 원리로써 인권옹호행동의 예측성을 높였다.
본 연구는 인권의 행동적 요소를 인권옹호행동 실행 단계로 확장시키고, 인권옹호행동을 인권의식으로 종합해서 살폈다는데 의미가 있다. 장애인 중심의 자기옹호행동은 비장애인인 청소년 계층의 권리주장행동으로, 사회복지사를 비롯한 전문가 중심의 타인옹호행동은 시민의 자원봉사적인 권리존중행동으로 지평을 확장시켰다. 또한 주체가 내·외부를 지향하는 인권의 실천행동을 다양하게 제시함으로써, 인권의 실현에 필요한 인권옹호행동 연구의 길을 열었다.