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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김남희 (성신여자대학교)
저널정보
한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제25권 제3호
발행연도
2023.9
수록면
3 - 20 (18page)

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최근 전 세계적으로 온라인쇼핑 거래액은 매년 역대 최대를 기록하고 있는 실정이다. E-Commerce 시장은 코로나 19를 계기로 온라인 쇼핑 및 디지털 거래에 대한 수요를 촉진시켰다. 이러한 변화는 소비자들의 온라인 쇼핑 행동과 글로벌 기업들의 전략에 영향을 미치고 있다. 따라서 본 연구는 기본적인 온라인 쇼핑 소비자 행동을 이해하는데 도움이 되는 지표가 될 수 있다. 특별히 온라인 쇼핑 소비자 행동을 이해하기 위해 지불수단에 따른 가격민감도, 심적예산, 통제감이라는 심리적 변수를 도입하여 살펴보았다. 먼저 온라인 쇼핑상황에서 지불수단이 현금보다 신용카드일 때 가격민감도가 낮음을 확인하였다. 이후 매개된 조절효과를 살펴보기 위해 심적예산과 통제감에 대해 분석하였다. 분석 결과, 신용카드 지불상황이라고 할지라도 심적예산의 정도가 높을 경우, 소비자들은 예산 항목을 더욱 적극적으로 관리하고 추적하게 되어 개인의 통제감이 높아지고 결국 가격에 대한 민감도가 높아지는 것을 확인하였다. 온라인 쇼핑 결제 상황에서 본인의 지출상황이나 자금 계획 등을 확인하게 함으로써 올바른 소비를 유도할 수 있으며 결제 시스템 단계에 있는 이해관계자들은 이러한 서비스 등을 마케팅 전략과 연계시켜 더 많은 소비자들의 유도를 기대할 수 있다.
#전자상거래 #온라인 쇼핑 #지불수단 #가격민감도 #심적예산 #통제감 #E-Commerce #Online Shopping #Payment Method #Price Sensitivity #Mental Budget #Sense of Control

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설
Ⅲ. 연구 방법 및 분석 결과
Ⅳ. 결론 및 시사점
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (0)

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