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최근 국내 소비자들의 해외직구가 급증하면서 국경 간 전자상거래는 우리나라에서 다양한 이슈를 파생시키고 있다. 본 연구는 우리나라에 공격적인 마케팅을 펼치고 있고 빠른 시간에 많은 시장점유율을 달성하고 있는 알리익스프레스를 대상으로 국내 소비자의 인식을 조사하여 시사점을 도출하고자 하였다. 방법론적으로는, 텍스트마이닝을 중심으로 하는 빅데이터 분석이 이루어졌으며 데이터는 2022.03-2024.02년까지 총 2년간 축적된 네이버 및 구글의 텍스트 자료이다. 웹 크롤링을 통해 총 102,644개의 빅데이터가 수집되어 분석에 투입되었다. 텍스트마이닝 기법인 TF-IDF 분석, 중심성 분석, CONCOR 분석을 실시하여 국내 소비자들의 알리익스프레스에 대한 인식도가 조사되었는데 ‘배송’의 키워드가 가장 비중있는 키워드로 추출되었다. 결론에서 이와 관련된 실무적인 시사점이 논의되었다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 텍스트마이닝과 의미연결망 분석
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과와 토의
Ⅴ. 결론
참고문헌
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