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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박찬희 (중앙대학교) 이경철 (중앙대학교)
저널정보
중앙대학교 한국전자무역연구소 전자무역연구 디지털무역리뷰 제22권 제3호
발행연도
2024.8
수록면
75 - 94 (20page)

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다단계 유통의 부정적인 인식에도 불구하고 국내 다단계판매는 최근 5년간 평균 5조원을 상회하며 꾸준한 매출을 나타내고 있다. 이러한 성장은 사업설명회를 통해 회원과 사업자를 모집하는 다단계 기업의 영업 전략으로 보았을 때, 심리적 측면에서 고객 유치를 위한 설득심리와 밀접한 관련이 있다. 선행연구에서 다단계 마케팅에 매력을 느끼는 심리에 관한 연구는 있었으나 법원 판례를 중심으로 살펴본 연구는 드물다. 본 연구에서는 MLM 사업에 합류하게 되는 외재적 요인과 내재적 요인을 구분하고 MLM 사업을 어떤 동기로 결정하는지 분석하였다. 외재적 요인을 중심으로 국내 MLM 기업에 끌리는 심리를 살펴본 결과 경제적 안정 심리, 건강 추구 심리, 진실 편향 심리가 나타났다. 열거된 요인 중 경제적 안정 심리가 가장 많은 판례에 나타났고 강좌의 영향은 건강에서조차 진실 편향 심리를 보였다. 적극적인 교육을 통해 인적 네트워크를 확장하는 MLM 기업의 특성상, 객관적이고 정확한 정보를 전달하는 전문 강사진에 의한 교육과 지인 소개에 대한 부담을 경감 할 수 있는 조치를 마련하면 보호무역의 흐름을 뛰어넘어 경쟁력 있는 제품을 MLM 유통으로 수출하는데 도움이 될 것이다.
#다단계판매 #피라미드 판매 #보호무역 #교육시스템 #진실 편향 #Multi-level Marketing #Pyramid Scheme #Protective Trade #Education System #Truth Bias

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