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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.9
- 수록면
- 283 - 306 (24page)
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본 연구는 청원경찰이 직무를 통해서 발생하는 직무스트레스가 이직의도에 어떠한 영향을 미치는가를 확인하고자 하였다. 청원경찰은 공무원 폭언 및 협박 등의 악성민원인 대응, 민원인의 폭언 및 폭행, 교대제 근무 등으로 직무에 대한 스트레스가 높은 편이다. 이러한 청원경찰의 직무스트레스는 이직으로 연결될 수 있다. 청원경찰 뿐 아니라 다양한 직군에서도 직무스트레스가 이직의도에 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 하지만 본 연구에서는 직무스트레스와 이직의도에 있어서 LMX가 어떠한 조절효과를 가져오는가를 실증적으로 검증하고자 하였다. LMX는 상사와 부하직원의 관계의 상호작용으로 리더십의 효과성을 설명하는 것으로, LMX의 질이 높으면 조직에 대한 동일시 나아가 조직에 대한 몰입 등으로 조직에 대한 이직의도는 낮아진다고 설명하고 있다.
본 연구의 목적을 달성하고자 경기북부 및 인천 지역에 근무하는 청원경찰을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과 청원경찰의 직무스트레스는 이직의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 본 연구의 주 목적인 직무스트레스와 이직의도에 있어서 LMX가 가지는 조절효과는 부분적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉, 청원경찰의 직무스트레스에 있어서 정서적 유대감과 헌신은 이직의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 공헌의욕과 전문성 존경은 청원경찰의 직무스트레스와 이직의도에 통계적으로 유의미하지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 분석결과를 토대로 청원경찰의 LMX에 관한 정책적 제언을 하였다.
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