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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.12
- 수록면
- 205 - 244 (40page)
- DOI
- 10.23839/kabe.2024.39.6.205
이용수
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[연구목적] 본 연구는 영업사원의 DISC 행동 유형별로 영업활동의 주요 요인인 관계 형성, 의사소통, 브랜드 이미지, 브랜드 인지도가 이직 의도 및 직무 만족에 미치는 영향을 실증하고, 시사점을 제공하고자 하였다.
[연구방법] 본 연구는 ICT 산업에 종사하는 B2B 영업사원 254명을 대상으로 자료를 수집하였다. 실증분석을 위해 본 연구에서는 SPSS 26을 사용하였다. 표본에 대한 신뢰도, 타당도. 상관관계 분석을 수행하였으며, 가설검정을 위해 회귀 분석을 진행하였다.
[연구결과] 이직 의도는 Steadiness 그룹에서 브랜드이미지 요인이 유의미한 부(－)의 영향을 갖는 것으로 분석되어 부분 지지 되었음을 확인하였다. 직무 만족은 Dominance 그룹에서 관계형성-개인적친밀성 요인과 Influence 그룹에서 관계 형성-비즈니스관계 요인이 유의미한 정(＋)의 영향을 갖는 것으로 분석되어 부분 지지 되었음을 확인하였다. Steadiness 그룹에서는 의사소통 요인이 직무 만족에 유의미한 정(＋)의 영향을 보였다. Compliance 그룹에서는 직무 만족에 유의미한 독립변수가 존재하지 않았다.
[연구의 시사점] 기존연구는 영업사원의 이직의도 및 직무만족의 결정 요인으로 개인특성을 다루었다면 본 연구는 상대적으로 간과되었던 개인 행동 유형에 따라 영업 활동의 주요 요인인 관계형성과 의사소통이요인이 직무 만족과 이직 의도에 미치는 영향으로 관계를 확장하여 실증함으로써 이론적, 실무적 시사점을 제공하였다.
[연구방법] 본 연구는 ICT 산업에 종사하는 B2B 영업사원 254명을 대상으로 자료를 수집하였다. 실증분석을 위해 본 연구에서는 SPSS 26을 사용하였다. 표본에 대한 신뢰도, 타당도. 상관관계 분석을 수행하였으며, 가설검정을 위해 회귀 분석을 진행하였다.
[연구결과] 이직 의도는 Steadiness 그룹에서 브랜드이미지 요인이 유의미한 부(－)의 영향을 갖는 것으로 분석되어 부분 지지 되었음을 확인하였다. 직무 만족은 Dominance 그룹에서 관계형성-개인적친밀성 요인과 Influence 그룹에서 관계 형성-비즈니스관계 요인이 유의미한 정(＋)의 영향을 갖는 것으로 분석되어 부분 지지 되었음을 확인하였다. Steadiness 그룹에서는 의사소통 요인이 직무 만족에 유의미한 정(＋)의 영향을 보였다. Compliance 그룹에서는 직무 만족에 유의미한 독립변수가 존재하지 않았다.
[연구의 시사점] 기존연구는 영업사원의 이직의도 및 직무만족의 결정 요인으로 개인특성을 다루었다면 본 연구는 상대적으로 간과되었던 개인 행동 유형에 따라 영업 활동의 주요 요인인 관계형성과 의사소통이요인이 직무 만족과 이직 의도에 미치는 영향으로 관계를 확장하여 실증함으로써 이론적, 실무적 시사점을 제공하였다.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background and Hypothesis
Ⅲ. Research Methodology
Ⅳ. Empirical Analysis
Ⅴ. Conclusions and Implications
Reference
요약
참고문헌 (0)
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